Job description for Sales Negotiator at PT. ATCOZ Global Sentosa (Maklon Skincare)
Cs sales
* Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
* Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
* Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
* Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
* Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
* Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
* Mengelola dan follow up database pelanggan (leads & existing customer).
* Membuat laporan harian/mingguan terkait aktivitas dan performa layanan pelanggan.
* Menangani komplain pelanggan hingga tuntas (problem solving oriented).
* Mencatat dan menginput data pelanggan ke sistem (CRM/admin).
Job Requirements
* Pendidikan minimal SMA atau setara.
* Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.
* Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
* Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
* Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
* Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
* Kemampuan microsoft office ( excel, word dan ppt )
Dibutuhkan dengan posisi Customer Service / Marketing Online, dengan kriteria sbb :
* Usia Minimal 19 th, Belum Menikah
* Pendidikan Tidak Dilihat, yang Penting Bisa Support Marketing
* Penempatan di PIK 2 Tangerang
* Lebih disukai jika ada pengalaman kerja di bagian marketing.
* Siap bekerja didalam tim dan bekerja dengan target.
* Ulet, pembelajar, jujur dan amanah.
* Yang paling utama berjiwa marketing dan percaya diri.
* Bersedia tampil di social media (IG, FB dan Tiktok)
PT. ATCOZ Global Sentosa (Maklon Skincare) adalah perusahaan jasa maklon kosmetik dan skincare di Indonesia yang menawarkan solusi praktis bagi para pelaku bisnis yang ingin memasarkan produk skincare berkualitas tinggi dengan kredibilitas tinggi. Dengan mengambil kesempatan untuk bekerja di PT. ATCOZ Global Sentosa, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk mengembangkan produk-produk kosmetik yang dapat diandalkan oleh konsumen di seluruh Indonesia. Keberhasilan PT. ATCOZ Global Sentosa didukung oleh visi dan misinya untuk memberikan layanan yang unggul dalam pembuatan produk skincare, parfum, dan perawatan rambut. Kami mencari individu yang memiliki ambisi dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan kreatif. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang secara profesional dan mendapatkan pengalaman berharga dalam dunia kosmetik.
Sebagai Sales Negotiator, Anda akan bertanggung jawab untuk mengembangkan hubungan bisnis yang solid dengan pelanggan potensial serta memastikan bahwa mereka puas dengan produk kami. Tugas utama Anda meliputi melakukan penjualan langsung kepada pelanggan, negosiasi harga, dan menyusun strategi pemasaran yang efektif. Anda juga harus mampu mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat. Sales Negotiator harus mampu menjalin komunikasi yang baik dengan berbagai pihak, baik internal maupun eksternal, serta memiliki keterampilan yang kuat dalam merespons permintaan pelanggan dan menawarkan produk dengan cara yang paling sesuai.
Persyaratan utama untuk posisi Sales Negotiator ini adalah sebagai berikut: Kandidat harus memiliki pendidikan minimal SMA/SMK. Pengalaman kerja sekitar 3 hingga 5 tahun dalam bidang penjualan atau pemasaran sangat diutamakan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam layanan pelanggan, penjualan, dan pemasaran. Kemampuan komunikasi yang baik diperlukan untuk memastikan bahwa informasi tentang produk dan layanan kami dapat disampaikan dengan jelas dan efektif kepada pelanggan. Kita mencari orang-orang yang tidak hanya siap untuk bekerja keras tetapi juga bersemangat untuk belajar dan berkembang bersama kami. PT. ATCOZ Global Sentosa memberikan peluang yang luar biasa bagi individu yang ingin membangun karier mereka dalam dunia kosmetik dan skincare.
