Job description for Sales Marketplace at CV JASMINE FASHION INDONESIA
Job Descriptions :
- Mengelola operasional harian seluruh akun marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll).
- Upload, update, dan optimasi listing produk (foto, deskripsi, harga, stok, SEO).
- Mengatur dan mengoptimalkan seluruh fitur promosi marketplace (campaign, voucher, diskon, flash sale, bundling, live, affiliate).
- Memberikan pelayanan customer support melalui chat marketplace, menangani pertanyaan, komplain, dan dispute hingga tuntas.
- Monitoring performa toko (rating, SLA, chat response, penalti, dispute) agar tetap optimal.
- Menganalisis data penjualan, traffic, dan efektivitas campaign untuk rekomendasi strategi growth (meningkatkan GMV, conversion rate, AOV, dan repeat order).
- Riset tren pasar dan kompetitor untuk pengembangan produk dan promo.
Job Requirements :
- Usia Max. 35 tahun
- Berpengalaman minimal 1–2 tahun mengelola operasional marketplace/e-commerce secara end-to-end.
- Memahami fitur marketplace (produk listing, promo, campaign, chat, dan performa toko) serta dasar penggunaan ads.
- Mampu mengolah dan menganalisis data penjualan menggunakan Excel/Google Sheets.
- Teliti, responsif, komunikatif, dan memiliki service mindset dalam menangani customer.
- Proaktif, problem solver, dan mampu bekerja mandiri dengan target penjualan serta koordinasi tim yang baik.
