Job description for Sales Leader at IT's Buah
Apply melalui link berikut bit.ly/ITsBuahCareer (Leader of Sales (Elite Health Consultant) )
Anda adalah komandan operasional pendapatan (sales conversion engine) perusahaan. Peran ini menuntut kemampuan dalam memimpin, mengelola, dan mendistribusikan beban kerja tim penjualan untuk memastikan tercapainya target omset. Anda bertanggung jawab mematangkan kanal CRM berbasis WhatsApp yang ada saat ini, sekaligus secara bertahap memimpin ekspansi operasional ke kanal penjualan baru (B2B, Affiliate, E-commerce/Marketplace, dan Website Order). Anda bertindak sebagai jembatan taktis yang menyelaraskan aktivitas pemasaran digital menjadi konversi penjualan yang terukur dan berkesinambungan.
Tanggung Jawab & Akuntabilitas Utama Secara Umum:
- Memimpin, melatih, dan memotivasi tim EHC yang ada saat ini agar memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif, berorientasi target, dan taktis dalam melakukan up-selling atau cross-selling.
- Merancang rencana kebutuhan tenaga kerja (manpower planning) yang matang seiring dengan dibukanya kanal penjualan baru (seperti mengalokasikan EHC khusus marketplace, penanggung jawab B2B, atau pengelola program Affiliate)
- Mengoptimalkan performa penjualan di kanal WhatsApp CRM yang berjalan saat ini melalui strategi retensi pelanggan, manajemen database, dan otomasi alur tindak lanjut (follow-up layout).
- Mempersiapkan, mengaktifkan, dan mengawasi operasional harian di kanal baru: Online Delivery (Gojek/Grab), E-commerce/Marketplace (Shopee, Tokopedia, dll), Website Order, serta ekosistem afiliasi (Affiliate Program)
- Memberikan masukan balik (feedback loop) yang cepat kepada tim marketing mengenai kualitas prospek (leads quality) yang masuk ke WhatsApp CRM agar optimasi iklan dapat disesuaikan
- Menetapkan dan mengevaluasi KPI harian, mingguan, dan bulanan bagi setiap anggota tim penjualan (seperti Respon Time, Conversion Rate, Average Order Value, dan Customer Retention Rate).
- Menganalisis data penjualan harian untuk mengidentifikasi kendala operasional (misalnya bottleneck pada proses transaksi atau tingginya pembatalan pesanan) dan segera merancang solusi perbaikannya.
Kualifikasi & Kompetensi Utama:
1. Pengalaman:
- Minimal 3–4 tahun pengalaman di bidang Sales Management, Account Management, Customer Relationship Management (CRM), atau Retail/E-commerce Operations.
- Memiliki rekam jejak yang terbukti sukses dalam memimpin, melatih, dan mengembangkan tim penjualan operasional (minimal 3-5 orang).
- Diutamakan memiliki pengalaman bekerja di perusahaan berkembang (startup/SME) dengan ritme kerja yang dinamis.
2. Keahlian Teknis (Hard Skills):
- Menguasai pengelolaan basis data pelanggan (database management) dan taktik kampanye pemasaran CRM (misalnya penyiapan broadcast, segmentasi pelanggan, dan customer journey mapping).
- Memahami konsep dasar digital marketing (funnel iklan, atribusi prospek, dll) guna mempermudah komunikasi lintas divisi dengan tim pemasaran.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang ekosistem operasional Online Delivery (Go Food/Grab Food), tata kelola toko di Marketplace (Seller Center), dan alur transaksi website order.
3. Kompetensi Perilaku & Kepemimpinan (Soft Skills):
- High Empathy & People Developer: Sangat jago dalam mendekati tim, membaca kekuatan/kelemahan individu, serta membangun mentalitas juara dalam tim penjualan.
- Analytical & Detail-Oriented: Mampu melakukan workload analysis secara presisi dan menerjemahkan angka penjualan menjadi peta perbaikan taktis.
- Excellent Communication & Negotiation: Memiliki pembawaan komunikatif yang kuat, persuasif, serta cakap dalam bernegosiasi dengan calon mitra B2B atau affiliate.
- AI Savy
- Memiliki Gaya Hidup Sehat
Merasa semangat #SehatBerdampak ini sejalan dengan panggilan hatimu? Buktikan kamu bukan hanya penjual, tapi Konsultan yang siap menginspirasi perubahan!
