Job description for Sales Lapangan at The Social Link
Job Description — HausJo Field Team
Struktur umum
Posisi: Sales Lapangan & Sales Support
Lokasi training: Tangerang — 1-2 minggu
Lokasi penempatan: Sulawesi, Jawa Barat
Status: Kontrak [PKWT 12 bulan], perpanjangan berdasarkan pencapaian target
Melapor ke: Area Coordinator Sulawesi / Head of Sales HausJo
Merekrut, mengaktivasi, dan menjaga produktivitas agen HausJo (mini ATM/EDC) di kalangan UMKM — warung, konter pulsa, toko kelontong, agen sembako — di wilayah Sulawesi. Fase awal dilakukan di Jakarta untuk pembekalan produk, sistem, dan SOP; eksekusi penuh dilakukan di area penempatan.
Ringkasan Peran
Fase 1 — Training di Jakarta ([1-2] minggu)
Product knowledge: mesin EDC/mini ATM, jenis transaksi (tarik tunai, transfer, top-up e-wallet, pembayaran tagihan, QRIS), limit, dan biaya
Alur onboarding agen: dokumen (KTP, foto tempat usaha, rekening), verifikasi, aktivasi mesin
Penggunaan dashboard agen HausJo: pendaftaran agen, monitoring transaksi, laporan komisi, skema tier
Simulasi penjualan (roleplay), penanganan keberatan, dan SOP handling komplain teknis
Pendampingan lapangan di area Jabodetabek sebagai praktik langsung sebelum dikirim ke area
Evaluasi akhir training — kelulusan menjadi syarat penempatan
Fase 2A — Tanggung Jawab Sales Lapangan
Canvassing harian ke UMKM di area yang ditentukan; target minimal [15–20] kunjungan/hari
Presentasi produk HausJo, closing pendaftaran agen, dan pengumpulan dokumen sesuai standar KYC
Memastikan agen baru melakukan transaksi pertama (first transaction) maksimal [3] hari setelah aktivasi
Mapping potensi wilayah: kepadatan agen kompetitor, harga pasar, dan area yang belum tergarap
Melaporkan aktivitas harian melalui dashboard/sistem pelaporan yang ditentukan
Fase 2B — Tanggung Jawab Sales Support
Mendampingi agen baru: training penggunaan mesin
Monitoring agen tidak aktif (dormant) dan melakukan re-aktivasi via kunjungan/telepon
Menangani kendala level pertama: mesin error, transaksi pending, kertas struk, jaringan; eskalasi ke tim teknis pusat bila perlu
Mengelola administrasi area: kelengkapan dokumen agen, stok mesin, serah terima unit, dan berita acara
Menyusun laporan mingguan: agen aktif, volume transaksi, keluhan berulang, dan masukan produk
Mendukung aktivitas promosi lokal (spanduk, gathering agen, campaign yang diarahkan tim marketing pusat)
