SALES FARMING

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan menjaga hubungan baik dengan existing client WhatsApp Business Platform.

• Melakukan follow-up rutin untuk memastikan kebutuhan dan kepuasan klien terpenuhi.

• Mengidentifikasi peluang upsell dan cross-sell dari existing client.

• Memberikan edukasi terkait fitur, benefit, dan penggunaan WhatsApp Business Platform.

• Berkoordinasi dengan tim internal terkait kebutuhan teknis, aktivasi, issue, dan pengembangan layanan klien.

• Membantu meningkatkan revenue dari portofolio client yang sudah ada.

• Membuat laporan aktivitas sales, pipeline, dan perkembangan account secara berkala.

Kualifikasi:

• Pria/Wanita maksimal 37 tahun

• Memiliki pengalaman di bidang Sales, Account Management, Customer Success, atau Client Relationship minimal 3 tahun

• Diutamakan memiliki pengalaman di industri SaaS, IT solution, contact center, WhatsApp Business API/Platform, atau layanan digital.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

• Terbiasa melakukan follow-up, maintaining client, dan membangun relasi jangka panjang.

• Target-oriented dan mampu melihat peluang bisnis dari existing client.

• Memiliki kemampuan problem solving dan koordinasi lintas tim.

• Familiar dengan CRM, pipeline sales, atau reporting aktivitas sales menjadi nilai tambah.

Nilai Tambah:

• Memahami kebutuhan industri seperti banking, healthcare, education, retail, atau contact center.

• Pernah menangani klien corporate/B2B.

• Memiliki pengetahuan dasar terkait WhatsApp Business Platform, chatbot, contact center, atau customer engagement solution.

Benefit:

• Gaji pokok

• Kesempatan berkembang di industri digital communication dan AI solution.

• Lingkungan kerja profesional dan kolaboratif.

• Peluang menangani klien dari berbagai industri.