Job description for Sales Customer Service at PT Nusantara Ilhami
Deskripsi Pekerjaan (Job Description):
- Mengelola Leads: Menjadi garda terdepan untuk menyapa, melayani, dan memberikan konsultasi awal kepada calon jemaah yang masuk lewat berbagai channel.
- CRM After Sales: Menjaga hubungan baik dengan jemaah yang sudah mendaftar atau selesai berangkat, guna memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
- Broadcast Management: Mengelola dan mengirimkan informasi berkala, promo, atau edukasi ke grup-grup WhatsApp jemaah secara rapi dan terjadwal.
- Digital Engagement: Ikut serta dalam aktivitas branding digital (termasuk Live streaming dan Zoom Meeting jika diperlukan).
Kualifikasi & Persyaratan (Requirements):
- Wajib mendirikan sholat 5 waktu.
- Pendidikan minimal SMA/SMK, Diploma, atau Mahasiswa tingkat akhir (semua jurusan dipersilakan melamar), Lulusan pesantren lebih diutamakan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sabar, dan memiliki empati tinggi (terutama saat berinteraksi dengan jemaah yang lebih senior).
- Lebih disukai (Nilai Plus): Pernah atau terbiasa melakukan Live TikTok / Zoom Meeting dan percaya diri di depan kamera.
- Mampu mengoperasikan WhatsApp Business, Google Sheets, atau aplikasi CRM dasar.
- Dapat bekerja secara individu maupun dalam tim dengan target yang ditentukan.
Benefit yang Akan Kamu Dapatkan:
- Insentif bulanan.
- Mentoring langsung di bidang Digital Marketing, Sales, & Relationship Management.
- Lingkungan kerja yang suportif, positif, dan bernilai ibadah.
- Sertifikat magang (setelah periode magang selesai).
- Kesempatan berkarir menjadi karyawan (Jika memenuhi Kualifikasi)
