Job description for SALES CRM at Riz Plakat Jaya
STAY IN OFFICE
Melayani customer baik offline dan online dari semua sumber pemasaran.
Menangani dan menampung keluhan yang diajukan customer serta mencari solusi atas keluhan tersebut.
Membina hubungan baik dengan customer.
Membuat daftar penawaran customer hingga order.
Membuat faktur atau kwitansi penjualan untuk customer.
Program customer loyalty dan marketing customer.
Mengidentifikasi prospek baru via telepon, email, atau kunjungan langsung.
Menjalin komunikasi rutin dengan pelanggan.
Meningkatkan penjualan melalui repeat order, upselling, dan cross-selling.
Mengelola program loyalitas pelanggan.
Menganalisis data pelanggan dan menyusun laporan retensi.
