Job description for Sales Counter at PT ENAM GUNUNG EMAS
Kualifikasi :
* Pria/Wanita Min SMK/SMA
* Wajib mempunyai Pengalaman sebagai sales.
* Mampu mengoperasikan Komputer dasar.
* Mampu membalas chat customer dengan cepat & ramah
* Mampu bekerja dibawah tekanan
* Teliti, jujur, cekatan, dan bertanggung jawab.
* Mampu menggunakan Accurate adalah nilai tambah.
* Mempunya database pelanggan adalah nilai tambah.
* Bersedia mengikuti masa training 1 bulan di kantor pusat (Kota Tangerang)
Job Desk :
Customer Baru
* Fast respon terhadap chat yang masuk.
* Memperkenalkan produk JH Mart, Mempunya produk knowledge yang bagus
* Mampu Menggali Kebutuhan pelanggan (Active selling)
* Menjelaskan cara berbelanja di JH Mart dan ketentuan yang berlaku .
* Follow up pelanggan potential setelah H+1-H+4 setelah check harga .
* Follow up pesanan pelanggan dari pembuatan penawaran sampai pengiriman.
* Input data harian, seperti jumlah chat harian yang masuk, pesanan pelanggan baru, dan pelanggan potential.
* Kirim Laporan harian sebelum jam 17:00 di group wa.
* Menjaga database pelanggan.
Customer Lama
* Fast respon terhadap chat yang masuk.
* Menjaga hubungan baik dengan pelanggan lama.
* Promosikan produk JH Mart sesuai dengan kategori pelanggan.
* Follow up pesanan pelanggan dari pembuatan penawaran dan pengirman
* Input data harian, seperti jumlah chat harian yang masuk, pesanan pelanggan baru, dan pelanggan potential.
* Kirim Laporan harian sebelum jam 17:00 di group wa.
* Menjaga database pelanggan.
