Job description for Sales Counter at Kayoman Group
Tentang Kayoman Group
Kayoman Group merupakan perusahaan yang bergerak di bidang kuliner dengan beberapa unit bisnis seperti Eightfully Cafe, Cookie Komunika, Bakmie Iwan, Eightfully Patisserie, dan Jus Dandun. Di Kayoman Group, kami percaya bahwa bisnis tidak hanya tentang keuntungan, tetapi juga tentang membangun hubungan yang bermakna dengan pelanggan, tim, dan komunitas sekitar. Saat ini, kami sedang mencari individu yang komunikatif, bertanggung jawab, memiliki semangat belajar, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Sales Counter.
Deskripsi Pekerjaan
- Memberikan informasi yang jelas mengenai produk, harga, promo, dan ketersediaan produk kepada customer.
- Melayani dan membantu customer dengan komunikasi yang ramah, efektif, dan profesional.
- Memahami kebutuhan customer melalui kemampuan active listening.
- Menerima, menangani, melakukan follow-up, dan membantu menyelesaikan komplain customer dengan baik.
- Memastikan customer mendapatkan pengalaman pelayanan yang positif.
- Berkolaborasi dan berkoordinasi dengan tim agar proses pelayanan dan operasional berjalan dengan baik.
- Bekerja dengan target serta mampu menjalankan beberapa tugas secara bersamaan (multitasking).
- Menjaga kerapihan dan kualitas pelayanan di area counter.
- Menjalankan seluruh aktivitas pekerjaan sesuai SOP dan standar pelayanan perusahaan.
- Mohon membaca seluruh informasi.
