Job description for Sales Consultant at PT ZHC ALADIN INTERNATIONAL
Job Description:
- Menyambut pelanggan yang datang ke showroom dengan ramah dan profesional
- Mengumpulkan dan mengelola data pelanggan potensial (leads) ke dalam sistem WSA dan platform internal
- Melakukan follow-up kepada pelanggan potensial dan memperbarui status di sistem
- Mendampingi pelanggan dalam uji coba kendaraan (test drive) serta mencatat hasilnya
- Mengkomunikasikan penawaran harga, memproses SPK (Surat Pemesanan Kendaraan), dan input data ke sistem WSA serta Meta
- Menawarkan program pembiayaan (leasing, kredit, cicilan) dan menjelaskan keunggulan masing-masing
- Mengikuti proses pembiayaan hingga memastikan kendaraan siap untuk dikirim
- Melakukan pemeriksaan kendaraan sebelum pengiriman dan mengatur jadwal serah terima dengan pelanggan
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui tatap muka, telepon, maupun media digital (chat/WhatsApp/email)
- Memberikan layanan purna jual, termasuk informasi servis, garansi, dan klaim
- Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas
- Memastikan kelengkapan data pelanggan sesuai prosedur perusahaan
- Mencapai target penjualan bulanan dan tahunan yang ditetapkan perusahaan
- Melakukan prospek pelanggan baru melalui canvassing, telemarketing, dan digital marketing
- Mengelola database pelanggan untuk kebutuhan follow-up dan promosi berkelanjutan
- Memahami dengan baik seluruh lini produk kendaraan (model, varian, warna, harga)
Requirements:
- Berpengalaman di bidang sales, marketing, atau pelayanan pelanggan
- Memiliki SIM A dan mampu mengemudikan mobil
- Pendidikan minimal SMA/sederajat
- Berpenampilan rapi dan mampu berkomunikasi dengan baik
- Usia maksimal 40 tahun
- Mampu bekerja dalam tim
