Job description for Sales Consultant at Strengthbae
Strengthbae adalah brand gym equipment yang sedang berkembang dengan pesat. Kami menjual produk home gym, commercial gym, dan fitness accessories. Karena banyak produk kami bersifat teknis dan bernilai tinggi, customer membutuhkan sales yang bukan hanya cepat membalas chat, tetapi juga bisa memberi rekomendasi, follow up, menangani komplain, dan membantu proses closing dengan baik.
Strengthbae mencari Online Sales Consultant yang komunikatif, responsif, dan mampu membantu customer memilih alat fitness sesuai kebutuhan mereka melalui WhatsApp dan channel online lainnya.
Tanggung Jawab Utama
• Membalas chat customer melalui WhatsApp dan channel online lainnya dengan komunikatif, responsif, dan profesional.
• Memahami kebutuhan customer dan membantu merekomendasikan produk yang paling sesuai.
• Menjelaskan produk Strengthbae dengan baik, termasuk fungsi, spesifikasi, keunggulan, dan perbedaannya dengan produk lain.
• Melakukan follow up kepada calon customer sampai terjadi keputusan pembelian.
• Melakukan closing penjualan melalui WhatsApp atau channel online.
• Menangani komplain customer dengan baik dan menjaga hubungan aftersales.
• Mencatat kebutuhan customer, status follow up, alasan belum closing, dan informasi penting lainnya.
• Berkoordinasi dengan tim gudang, admin sales, logistik, dan teknisi terkait stok, pengiriman, pemasangan, atau kendala customer.
• Mencari dan menghubungi potential client baru seperti gym, studio, kantor, komunitas, atau bisnis lain yang berpotensi membutuhkan alat fitness.
• Membantu menjaga database leads dan customer agar follow up tidak terlewat.
• Menjadwalkan dan menemani customer yang berkunjung ke showroom.
Kualifikasi Wajib
• Bersedia bekerja full WFO di Semarang.
• Memiliki pengalaman sebagai sales online, sales consultant, customer service sales, telesales, sales executive, atau posisi sejenis.
• Komunikatif, ramah, responsif, dan nyaman berinteraksi dengan customer melalui chat.
• Memiliki kemampuan follow up dan closing yang baik.
• Mampu memahami kebutuhan customer dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai.
• Mau belajar dan memahami produk alat fitness secara mendalam.
• Teliti dalam mencatat data customer, order, dan status follow up.
• Mampu menangani komplain dengan tenang dan profesional.
• Target-oriented dan memiliki inisiatif mencari peluang penjualan baru.
Nilai Tambah
• Memiliki pengetahuan atau minat terhadap fitness, gym, weight training, atau olahraga.
• Memiliki pengalaman menjual produk yang bernilai tinggi dan membutuhkan konsultasi, seperti alat teknik, furniture, elektronik, otomotif, properti, atau produk high-ticket lainnya.
• Pernah menangani penjualan melalui WhatsApp, marketplace, Instagram, atau TikTok.
• Pernah melakukan prospecting ke bisnis, kantor, gym, studio, atau client B2B.
• Terbiasa menggunakan spreadsheet, CRM sederhana, atau sistem pencatatan leads.
Anda Cocok Jika
• Anda fast response dan tidak suka membiarkan chat customer menunggu terlalu lama.
• Anda senang membantu customer menemukan produk yang sesuai.
• Anda bisa menjelaskan produk dengan jelas dan tidak asal menjual.
• Anda berani follow up calon customer tanpa terasa memaksa.
• Anda bisa membangun hubungan baik dengan customer setelah pembelian.
• Anda punya semangat mencapai target penjualan.
• Anda mau belajar produk fitness equipment secara serius.
Keuntungan & Manfaat
• Gaji pokok kompetitif sesuai pengalaman.
• Insentif penjualan berdasarkan performa.
• THR sesuai ketentuan.
• Bonus berbasis KPI.
• Office gym
• Kesempatan berkembang bersama brand gym equipment yang sedang bertumbuh.
• Kesempatan belajar produk fitness equipment, sales consultative, dan B2B prospecting.
• Potensi pengembangan menjadi sales supervisor.
Kirimkan CV terbaru Anda dengan note siap bekerja atau membutuhkan notice period (sampaikan berapa lama jika iya). Kandidat yang sesuai akan difolow up untuk screening, psikotest dan interview.
Apply jika Anda komunikatif, fast response, suka membantu customer, dan siap menjadi Online Sales Consultant yang mampu menjual dengan pendekatan konsultatif.
