Job description for Sales B2C at One3 Motoshop
B2C Sales – One3 Motorsport
Responsibilities:
- Melayani customer secara langsung maupun melalui WhatsApp, social media, dan e-commerce.
- Memahami kebutuhan customer dan memberikan rekomendasi produk automotive yang sesuai.
- Menjelaskan spesifikasi, manfaat, dan keunggulan produk kepada customer.
- Mencapai target penjualan bulanan dan meningkatkan conversion rate.
- Melakukan follow-up terhadap leads dan potential customers.
- Membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan customer.
- Membuat laporan aktivitas dan pencapaian penjualan.
- Berkoordinasi dengan Warehouse, Workshop, Marketing, dan Store untuk memastikan proses penjualan berjalan lancar.
- Aktif mencari peluang customer baru dan mengembangkan database customer.
Requirements:
- Pendidikan minimal D3/S1.
- Pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang Sales B2C/Retail.
- Berpengalaman di industri automotive, aftermarket, sparepart, atau lifestyle premium menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasion yang baik.
- Customer-oriented dan memiliki kemampuan consultative selling.
- Terbiasa bekerja dengan target dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai sales performance.
- Mampu menggunakan WhatsApp Business dan social media.
- Memiliki pengetahuan atau ketertarikan terhadap automotive dan performance parts.
- Percaya diri, proaktif, disiplin, dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
KPI Utama:
- Monthly Sales Target
- Conversion Rate
- Customer Acquisition
- Repeat Order
- Average Transaction Value
- Follow-up & Lead Conversion
- Customer Satisfaction
- Gross Profit / Sales Margin
