Job description for Sales Assistant at Damai accessories & zippers
Jobdesk Sales Assistant / Retailer
1. Pelayanan & Penjualan (Customer Service & Sales)
Product Knowledge: Memahami detail produk secara mendalam (misalnya: jenis bahan, ukuran, kegunaan, atau perbedaan varian) agar bisa memberikan rekomendasi yang tepat.
Menangani Keluhan: Menanggapi pertanyaan atau komplain pelanggan dengan sabar dan memberikan solusi sesuai kebijakan toko.
2. Operasional Toko
Display Barang : Menyusun barang di rak atau etalase agar terlihat rapi, menarik, dan mudah ditemukan oleh pelanggan.
Labeling: Memastikan setiap barang memiliki label harga yang benar dan barcode yang sesuai.
Kebersihan Area: Menjaga kebersihan dan kerapian area penjualan agar pelanggan merasa nyaman saat berbelanja.
Pemantauan Stok Display: Segera mengisi ulang (restock) barang di rak jika terlihat kosong dengan mengambilnya dari gudang.
3. Administrasi & Transaksi (Basic Admin)
Proses Transaksi: Mengoperasikan mesin kasir (POS), menghitung total belanja, dan memproses pembayaran (tunai maupun non-tunai).
Pencatatan Penjualan: Membuat nota manual atau input data penjualan harian jika diperlukan.
Job Requirements
Seorang Sales Assistant dianggap berkinerja baik jika memenuhi hal berikut:
Ramah & Komunikatif: Mampu berkomunikasi dengan jelas dan membangun hubungan baik dengan pelanggan tetap.
Cepat Tanggap: Gesit dalam melayani antrean dan sigap saat melihat rak yang berantakan.
Jujur & Teliti: Akurat dalam menghitung uang kembalian dan menjaga agar tidak ada barang yang hilang di area penjualan.
