Job description for Sales Assistant at Toko Keramik Berkat
1. Customer Service & Sales Follow-Up:
Merespon chat konsumen dengan cepat via WhatsApp, Instagram, TikTok, dan Facebook (termasuk membalas komentar).
Melakukan klasifikasi prospek chat dan mengarahkan leads potensial ke tim sales.
Melakukan teknik closing sederhana dan melakukan follow-up berkala pada database konsumen lama.
Product Knowledge (Keramik & Perlengkapan Rumah):
Menguasai detail produk perusahaan (jenis keramik, granit, perlengkapan sanitary seperti kloset/wastafel, dan pintu) untuk memberikan rekomendasi terbaik kepada konsumen.
2. Manajemen Operasional & Admin System:
Membuat laporan harian penjualan menggunakan Google Sheets (Offline & Online).
Melakukan input data transaksi dan memantau ketersediaan stok produk (ready/kosong).
Membuat dan memperbarui katalog produk secara berkala (menggunakan Canva).
3. Marketplace & Live Streaming
Mengelola operasional toko online, termasuk upload produk harian di TikTok Marketplace.
Menjadi host atau kru pendukung untuk aktivitas Live TikTok secara berkala (interaksi dengan audiens dan jualan langsung).
