Sales & Marketing Asisstant

Kainku Tenun adalah perusahaan yang berkomitmen untuk melestarikan dan mempromosikan warisan tekstil Indonesia melalui inovasi dan strategi pemasaran yang modern. Kami sedang mencari individu berbakat untuk bergabung dengan tim kami dalam peran Sales & Marketing Assistant guna mendukung ekspansi bisnis dan memperkuat kehadiran merek di pasar. Kesempatan ini dirancang bagi mereka yang memiliki semangat tinggi untuk belajar dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis, di mana kreativitas dan dedikasi dihargai sebagai kunci kesuksesan bersama.

Gambaran Posisi

Kamu akan menjadi penghubung antara customer dan tim internal (Sales, Warehouse, Purchasing, Management). Tugas utamanya memastikan setiap inquiry dijawab cepat dan akurat, setiap order terpantau sampai siap kirim, dan setiap peluang penjualan ditindaklanjuti. Selain itu, kamu ikut membangun sisi marketing: konten produk, katalog, dan pencarian calon customer baru.

Tanggung Jawab

1. Sales Support

• Menyiapkan quotation, price list, dan dokumen penjualan
• Menyiapkan permintaan sampel dan swatch, serta memantau pengirimannya
• Memastikan informasi harga, stock, MOQ, dan lead time yang diberikan ke customer sesuai data perusahaan
• Memantau sales order dari order masuk sampai barang siap kirim
• Follow-up quotation dan inquiry sampai ada kepastian (deal atau tidak)

2. Customer Handling

• Menjadi salah satu point of contact customer via WhatsApp, marketplace, email, dan Instagram
• Menjawab pertanyaan produk: komposisi, warna, lebar, satuan (meter/yard/kg), dan ketersediaan
• Mencatat permintaan, komplain, dan tindak lanjut yang dibutuhkan, lalu memastikan selesai
• Menjaga hubungan dengan customer lama dan mendorong repeat order

3. Administrasi & Data

• Memperbarui database customer dan prospect secara rapi
• Membuat daftar follow-up harian agar tidak ada inquiry yang terlewat
• Menyusun laporan sederhana: aktivitas sales, inquiry masuk, pipeline, dan riwayat order customer
• Berkoordinasi dengan Warehouse dan Purchasing untuk cek stock dan produk baru

4. Marketing Support

• Membuat dan mengelola konten produk (foto, caption, katalog, katalog PDF) untuk WhatsApp, Instagram, dan marketplace
• Menyiapkan materi promosi, presentasi, dan price list
• Riset sederhana: tren textile, kompetitor, dan kebutuhan pasar
• Membantu pelaksanaan event, customer visit, atau campaign

5. Pengembangan Customer & Pasar

• Memperkenalkan produk baru ke customer yang relevan
• Mengumpulkan feedback customer soal kualitas, harga, warna, dan material, lalu menyampaikannya ke tim sebagai input pengembangan produk

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan Marketing, Bisnis, Manajemen, Komunikasi, atau Tekstil
• Pengalaman minimal 1-2 tahun di sales/sales admin, customer service, marketing, atau posisi terkait (fresh graduate dengan portofolio atau pengalaman organisasi/magang yang kuat tetap boleh melamar)
• Komunikasi tertulis dan verbal yang baik, profesional, dan ramah
• Terbiasa mengelola banyak chat dan permintaan customer sekaligus
• Mahir WhatsApp Business, email, dan Microsoft Office/Google Workspace
• Excel/Google Sheets yang baik (rumus dasar, filter, pivot sederhana)
• Terbiasa bekerja dengan target dan deadline
• Mampu mengatur prioritas dan mendokumentasikan pekerjaan dengan rapi

Nilai Tambah

• Pengalaman di industri textile, fashion, garment, atau penjualan B2B
• Memahami istilah dasar kain (komposisi, gramasi, lebar, jenis tenun/rajut)
• Pengalaman prospecting atau lead generation
• Kemampuan content creation, copywriting, atau desain (Canva, Adobe Photoshop)
• Bahasa Inggris aktif
• Ketertarikan nyata pada fashion dan pengembangan produk

Karakter yang Kami Cari

• Proaktif: bergerak sebelum diingatkan
• Cepat tanggap: inquiry tidak dibiarkan menggantung
• Teliti: tidak memberi informasi harga, stock, MOQ, atau lead time sembarangan; kalau belum yakin, cek dulu
• Berpikir komersial: melihat setiap inquiry sebagai peluang penjualan
• Mau belajar: tertarik memahami kain sampai ke detailnya
• Posisi Ini Cocok untuk Kamu yang
• Suka bekerja di lingkungan startup yang dinamis dan peran yang berkembang
• Nyaman menangani banyak hal sekaligus
• Ingin belajar industri textile dari dasar sampai mendalam

Posisi Ini Kurang Cocok untuk Kamu yang

• Mencari pekerjaan dengan tugas yang sudah baku dan tidak berubah
• Tidak nyaman membalas chat customer dengan ritme cepat