Job description for Sales & customer service officer at Pegadaian utama indonesia
Sales & Customer Service Officer (SCSO)
Tugas dan Tanggung Jawab
• Memonitoring dan mengolah data Leads dari website yg bisa dijadikan potensial customer
• Mencari dan mengakuisisi nasabah baru.
• Melakukan kunjungan (canvassing), komunitas,instansi dan Mitra bisnis.
• Mencapai target penjualan dan target jumlah nasabah.
• Melayani nasabah dengan ramah, cepat, dan profesional.
• Memberikan informasi mengenai produk, bunga, biaya, dan prosedur perusahaan.
• Membantu proses administrasi pengajuan gadai
• Melakukan follow up terhadap nasabah yang akan jatuh tempo.
• Menjaga kepuasan pelanggan dan kualitas pelayanan.
• Memastikan kelengkapan dokumen sesuai SOP.
Kualifikasi
• Pendidikan minimal D3/S1 (semua jurusan).
• Usia 21–35 tahun.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Berorientasi pada target.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Menguasai Microsoft Office.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C/A menjadi nilai tambah.
• Berpengalaman di bidang sales, customer service, perbankan, multifinance, atau perusahaan gadai lebih diutamakan.