Job description for Sales Advisor at PT Lambang Manunggal Antar Saudara
Kami mencari Sales Advisor yang komunikatif, berorientasi pada pelayanan pelanggan, dan memiliki kemampuan penjualan yang baik untuk bergabung bersama tim Bengkel Mahaputra. Posisi ini bertanggung jawab dalam memberikan pengalaman layanan terbaik kepada pelanggan sekaligus mendukung pencapaian target penjualan bengkel.
Deskripsi Pekerjaan:
- Menyambut dan mendampingi pelanggan yang datang ke bengkel.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan serta memberikan rekomendasi layanan yang sesuai.
- Menjelaskan promo, program, dan layanan bengkel kepada pelanggan.
- Berkoordinasi dengan mekanik terkait pemeriksaan dan perbaikan kendaraan pelanggan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara profesional.
- Melakukan follow up terhadap proses pengerjaan kendaraan dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Mencapai target penjualan melalui penawaran produk dan layanan tambahan (up-selling).
- Berkoordinasi dengan kasir untuk memastikan kelancaran proses transaksi pelanggan.
- Menawarkan program membership kepada pelanggan baru dan menjelaskan manfaatnya.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan.
