Job description for Sales Advisor at Astro Custom
LOWONGAN KERJA SALES ADVISOR
Astro Custom Motor
📍 Penempatan: Pondok Aren, Tangerang Selatan
✅ Kualifikasi
• Pria, Usia maksimal 28 tahun
• Pendidikan : Minimal SMA/SMK; D3/S1 bidang Pemasaran, Bisnis, atau jurusan relevan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman : Minimal 1 tahun pada fungsi sales, customer service, retail, atau bengkel; fresh graduate berpotensi dapat dipertimbangkan.
• Domisili : Berdomisili di Pondok Aren atau di area yang dekat dengan bengkel Astro Custom Pondok Aren, Tangerang Selatan.
• Kesediaan Mutasi : Bersedia dipindahkan atau dimutasi ke cabang lain saat dibutuhkan untuk kebutuhan operasional
• Pengetahuan produk : Memiliki minat dan pemahaman dasar mengenai kendaraan, jasa servis, sparepart After Market, variasi, dan kebutuhan pelanggan.
• Kemampuan penjualan : Mampu melakukan pendekatan, menggali kebutuhan, presentasi, negosiasi, follow-up, upselling, dan cross-selling.
• Penguasaan sistem : ampu menggunakan POS, aplikasi komunikasi pelanggan, dan spreadsheet dasar.
• Pelayanan : Komunikatif, ramah, persuasif, responsif, serta mampu menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan baik.
• Kompetensi perilaku : Berorientasi pada target, disiplin, berintegritas, percaya diri, dan mampu bekerja sama dengan tim cabang
📌 Job Description
• Pelayanan dan konsultasi: Menyambut konsumen, menggali keluhan dan kebutuhan unit, lalu memberi rekomendasi yang sesuai dengan kondisi motor dan cara pemakaian konsumen.
• Penawaran jasa dan sparepart: Menawarkan paket servis, paket upgrade CVT, dan sparepart aftermarket sesuai kebutuhan unit
• Follow-up dan upselling/cross-selling: Menghubungi kembali konsumen setelah servis atau upgrade, serta menawarkan jasa atau produk pendukung yang relevan.
• Pencatatan penjualan: Mencatat setiap penawaran dan penjualan dengan benar di WO dan sistem, sesuai price list.
• Hubungan konsumen dan ulasan: Menjaga hubungan baik dengan konsumen dan mengajak konsumen yang puas memberi ulasan di Google Maps.
• Informasi stok: Melaporkan produk slow moving atau dead stock kepada Kepala Cabang agar bisa dibuat strategi penjualannya.
• Display produk: Menata display produk dan area penjualan agar rapi, bersih, dan menarik.
• Koordinasi layanan: Berkoordinasi dengan Kepala Cabang, Kepala Mekanik, Mekanik, dan Kasir agar pengerjaan dan pelayanan konsumen berjalan lancar.
