Job description for Sales Acquisition at Skin Dewi
Job Description
1. Sales Acquisition (Target Achievement)
- Mencari dan mengakuisisi calon klien baru melalui berbagai channel, seperti digital platform, networking, referral, event, database, dan cold calling.
- Memastikan jumlah prospek (prospecting) sesuai dengan target aktivitas harian, mingguan, dan bulanan.
- Menghubungi dan melakukan pendekatan kepada calon klien untuk memperkenalkan perusahaan, produk, dan layanan OEM/ODM.
- Menjadwalkan serta melakukan meeting, company profile presentation, dan product presentation kepada calon klien.
- Mengidentifikasi kebutuhan bisnis calon klien dan memberikan solusi yang sesuai.
- Menyusun strategi penjualan dan melakukan negosiasi hingga memperoleh Purchase Order (PO) pertama.
- Memastikan target penjualan, jumlah klien baru, dan closing rate tercapai sesuai KPI perusahaan.
2. Sales Pipeline Management
- Melakukan tindak lanjut (follow up) terhadap seluruh lead secara konsisten dan tepat waktu.
- Memastikan tidak ada prospek potensial yang terlewat dalam proses penjualan.
- Berkoordinasi dengan tim terkait dalam penyusunan quotation sesuai kebutuhan pelanggan.
- Menyampaikan quotation kepada pelanggan sesuai timeline yang telah disepakati.
- Mengawal proses penjualan mulai dari quotation, revisi, approval, hingga diterbitkannya Purchase Order (PO).
- Mengidentifikasi hambatan dalam proses penjualan dan melakukan tindak lanjut secara proaktif.
- Memperbarui seluruh aktivitas penjualan pada sistem CRM secara lengkap, akurat, dan tepat waktu.
- Memastikan data sales pipeline selalu terkini sebagai dasar forecasting penjualan.
3. Customer Relationship Management
- Membangun hubungan profesional dan berkelanjutan dengan calon maupun pelanggan.
- Menjadi kontak utama selama proses penjualan hingga serah terima proyek kepada tim operasional.
- Memberikan informasi mengenai produk, layanan, timeline, dan proses OEM/ODM secara jelas dan akurat.
- Menindaklanjuti pertanyaan, permintaan, maupun kebutuhan pelanggan secara cepat dan profesional.
- Memberikan pengalaman pelayanan yang positif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Menjaga citra dan reputasi perusahaan melalui komunikasi yang profesional.
4. Cross Functional Coordination
- Berkoordinasi dengan tim R&D terkait brief produk, formulasi, dan pengembangan sampel.
- Memantau progres pembuatan sampel hingga memperoleh persetujuan pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim Regulatory terkait dokumen registrasi, legalitas, dan persyaratan produk.
- Berkoordinasi dengan PPIC dan Production terkait timeline produksi dan pengiriman.
- Berkoordinasi dengan Finance terkait penerbitan invoice, pembayaran pelanggan, dan administrasi penjualan.
- Memastikan kebutuhan pelanggan tersampaikan dengan baik kepada seluruh departemen terkait.
5. Sales Reporting
- Menyusun laporan aktivitas penjualan harian secara lengkap dan tepat waktu.
- Melaporkan perkembangan sales pipeline, peluang bisnis, serta hambatan yang dihadapi.
- Menyampaikan laporan pencapaian target penjualan secara mingguan dan bulanan.
- Menyusun action plan untuk meningkatkan peluang closing dan pencapaian target.
6. Market Intelligence & Personal Development
- Memahami produk, layanan, proses OEM/ODM, serta regulasi dasar industri kosmetik.
- Mengidentifikasi tren pasar, aktivitas kompetitor, dan peluang bisnis baru.
- Memberikan masukan kepada manajemen terkait strategi penjualan dan pengembangan pasar.
- Mengembangkan kompetensi dalam komunikasi, presentasi, negosiasi, consultative selling, dan relationship management melalui pembelajaran berkelanjutan.
