Job description for Room Coordinator (Housekeeping) at Villa DiBali
Lokasi: Prime Villa Uluwatu, Badung, Bali
Tipe Pekerjaan: Full-Time
Sebagai Room Coordinator (Housekeeping), Anda akan bertanggung jawab atas pembersihan dan perawatan kamar tamu, memastikan setiap ruangan tetap bersih, rapi, dan siap untuk ditempati. Anda juga akan mengkoordinasikan tugas-tugas housekeeping secara efisien. Selain itu, Anda akan melakukan inspeksi rutin terhadap kamar dan fasilitas umum, serta melaporkan masalah yang ditemukan agar segera ditangani. Tugas ini memerlukan ketelitian, kemampuan komunikasi yang baik, serta kemampuan manajemen waktu yang baik.
Tugas & Tanggung Jawab
- Memastikan seluruh kamar/villa siap jual dan sesuai standar.
- Melakukan room inspection sebelum check-in tamu.
- Menangani permintaan dan keluhan tamu dengan cepat dan profesional.
- Memastikan kebersihan, kerapian, dan kelengkapan fasilitas villa.
- Membuat laporan kondisi kamar dan operasional harian.
- Memantau kebutuhan inventaris dan perlengkapan operasional.
- Membantu menjaga kualitas pelayanan dan kepuasan tamu.
- Mengawasi pelaksanaan SOP dilapangan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK bidang perhotelan lebih disukai.
- Mampu berkomunikasi dengan bahasa inggris.
- Pengalaman minimal 1-3 tahun di hotel / villa / resort.
- Mempunyai leadership skill ( memimpin, mengawasi, merangkul dan memastikan team bekerja sesuai standar dan koordinasi team yang baik)
- Memiliki kemampuan problem solving dan pengambilan keputusan.
- Teliti, disiplin, dan bertanggungjawab.
- Mampu menangani komplain dan kebutuhan tamu dengan baik.
- Bersedia bekerja shift, weekend dan tanggal merah.
- Memahami standar kebersihan dan pelayanan hospitality.
