Job description for Retail Trainer at PT Aura Cantik
PT Aura Cantik adalah perusahaan yang mengoperasikan 16 toko merek kecantikan dan luxury di Terminal 3 Ultimate Bandara Soekarno Hatta, dengan nama dagang Jakarta Duty Free. Sejak Juni 2018, PT Aura Cantik menjadi kemitraan 50:50 dengan Aer Rianta International, salah satu operator ritel perjalanan terkemuka di dunia yang telah berdiri sejak tahun 1947. ARI kini hadir di Eropa, Timur Tengah, India, Selandia Baru, Amerika Utara, dan kini Indonesia. Di Jakarta, kami berkomitmen untuk menetapkan standar baru dalam ritel internasional dan beroperasi sesuai praktik terbaik global. Kami sedang mencari individu yang berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan melalui pelatihan yang efektif dan profesional.
Sebagai Retail Trainer, Anda akan bertanggung jawab untuk merancang, menyelenggarakan, dan mengevaluasi program pelatihan bagi staf ritel di berbagai toko kami. Anda akan bekerja sama dengan manajer toko untuk memastikan bahwa seluruh tim memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Selain itu, Anda juga akan memberikan bimbingan dan dukungan kepada staf dalam pengembangan diri serta menjaga konsistensi standar operasional ritel. Tugas utama termasuk pengembangan materi pelatihan, evaluasi hasil pelatihan, dan koordinasi dengan divisi lain untuk memastikan keselarasan tujuan bisnis.
Kami mencari kandidat perempuan dengan pendidikan minimal S1 dari semua jurusan. Pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti pelayanan pelanggan, pelatihan, atau pengajaran akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam pelayanan pelanggan, komunikasi yang baik, kepemimpinan, serta kemampuan menggunakan Microsoft Word, Excel, dan Office. Keterampilan dalam pengajaran, pelatihan tim, dan pemahaman dasar IT juga sangat dihargai. Kami membuka kesempatan bagi mereka yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada kualitas.
