Job description for RETAIL STORE HEAD at Ocean Space Group
Ocean Space Group merupakan perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan retail produk handphone serta aksesori, dengan jaringan operasional yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Kami terus berkembang dan memperluas cakupan layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh nusantara, sehingga kami membuka kesempatan bagi profesional yang berdedikasi untuk bergabung dalam tim kami sebagai RETAIL STORE HEAD.
Sebagai RETAIL STORE HEAD, Anda akan bertanggung jawab penuh atas pengelolaan harian toko agar berjalan efisien dan mencapai target penjualan yang ditetapkan. Tanggung jawab utama meliputi pengawasan operasional toko secara menyeluruh, memastikan standar pelayanan pelanggan terpenuhi dengan baik, serta mengelola tampilan produk atau store display agar menarik minat pembeli. Anda juga diharapkan mengkoordinasikan aktivitas operasional toko, memimpin tim dengan semangat kolaborasi, serta memantau administrasi dan penggunaan perangkat lunak pendukung seperti Microsoft Office untuk pelaporan dan analisis kinerja harian. Peran ini menuntut kemampuan untuk menjaga konsistensi kualitas layanan dan menciptakan pengalaman belanja yang positif bagi setiap pengunjung toko.
Kandidat ideal memiliki keterampilan komprehensif mencakup Customer Service, Store Display, Store Management, Teamwork, Store Activity Operation, Store Operations, Microsoft Office, dan Administration. Kami menghargai sikap proaktif dan kemampuan adaptasi, sehingga kandidat dengan semangat belajar tinggi dan kemampuan bekerja sama yang baik sangat dipersilakan untuk melamar.
Tugas & Tanggung Jawab:
- Memastikan operasional toko berjalan sesuai SOP, termasuk kebersihan, keamanan, fasilitas, dan penataan produk.
- Mengatur jadwal kerja, briefing, presensi, serta mengawasi kedisiplinan dan kinerja tim.
- Memantau stok, stock opname, FIFO, PR/TO, penerimaan barang, dan administrasi barang.
- Memantau pencapaian target penjualan, setoran harian, serta menjalankan strategi, promo, dan event untuk meningkatkan penjualan.
- Memastikan pelayanan customer dan product knowledge tim berjalan dengan baik.
- Menjaga hubungan dengan PIC mitra bisnis serta memastikan koordinasi berjalan dengan baik.
- Membuat, mereview, dan melaporkan aktivitas operasional, penjualan, dan LPJ kepada atasan.
- Menjaga kerahasiaan perusahaan dan menjalankan arahan atasan.
KUALIFIKASI:
- Pendidikan minimal SMA/K sederajat
- Berpengalaman min. 1 tahun di posisi leader (bidang retail diutamakan)
- Terbiasa dengan target dan handle tim
- Dapat berkomunikasi dengan baik khususnya penjualan produk
- Memiliki minat di bidang retail khususnya penjualan smartphone
