Job description for Retail Service Associate at Dianable
Tanggung Jawab Kerja:
- Melayani customer di store secara ramah, cepat, dan profesional serta membantu kebutuhan customer dalam memilih produk.
- Menangani proses transaksi, pembayaran, packing, serta memastikan operasional store berjalan dengan baik.
- Menjaga kerapihan store, display produk, ketersediaan stok, dan melakukan stock opname secara berkala.
- Mendukung operasional online store, termasuk membalas chat, memproses order, dan memberikan informasi produk kepada customer.
- Mendukung pencapaian target penjualan melalui upselling, cross-selling, pelayanan customer, serta promo offline dan online
Kualifikasi:
- Minimal pendidikan SMA/SMK/D3 semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang retail, store crew, sales, atau customer service lebih diutamakan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, responsif, dan berorientasi pada pelayanan customer.
- Teliti dan terbiasa menggunakan komputer, marketplace, serta tools seperti Excel/Google Sheets.
- Mampu bekerja dengan target, memiliki kemampuan problem solving, dan bersedia bekerja shift sesuai kebutuhan operasional.
