retail sales vape

1.• Melayani Customer dengan Pelayanan Terbaik

Menyambut setiap customer dengan ramah, sopan, dan antusias.

•Memberikan pengalaman belanja yang nyaman dan menyenangkan.

•Menjelaskan seluruh produk vape secara detail, mulai dari device, pod, liquid, coil, cartridge, hingga aksesoris.

•Memberikan rekomendasi produk sesuai kebutuhan dan budget customer.

•Menguasai seluruh spesifikasi, fungsi, cara penggunaan, serta perbedaan setiap produk yang dijual.

•Selalu memperbarui pengetahuan mengenai produk-produk terbaru.

2. •Mencapai Target Penjualan

Bertanggung jawab mencapai target penjualan harian.

•Berkontribusi dalam pencapaian target omzet bulanan toko.

•Aktif melakukan up-selling dan cross-selling kepada customer.

•Selalu menawarkan produk tambahan yang relevan agar nilai transaksi meningkat.

•Memiliki orientasi pada hasil dan pencapaian target.

3. •Aktif Mencari Customer (Jemput Bola)

•Tidak hanya menunggu customer datang ke toko.

•Aktif menawarkan produk kepada calon customer di sekitar area toko dengan cara yang sopan dan profesional.

•Membangun hubungan baik dengan pelanggan agar menjadi pelanggan tetap.

•Mengajak customer bergabung ke WhatsApp untuk mendapatkan informasi promo terbaru.

4. Membuat Konten Promosi

•Membuat poster promosi sederhana menggunakan Canva, AI Tools, atau aplikasi desain lainnya.

•Membuat video promosi sederhana menggunakan CapCut atau aplikasi editing lainnya.

Memanfaatkan AI (seperti ChatGPT, Canva AI, CapCut AI, Gemini, dan sejenisnya) untuk membantu membuat desain, caption, ide promosi, dan konten.

•Mengikuti tren media sosial untuk meningkatkan daya tarik promosi.

5. Mengelola Media Sosial

Mengunggah konten promosi setiap hari ke:

•Instagram Feed/Reels

•Instagram Story

•WhatsApp Status

•Membuat caption yang menarik untuk meningkatkan penjualan.

•Menjaga konsistensi aktivitas media sosial toko.

6. Melayani Chat Customer

•Membalas chat customer dengan cepat, ramah, dan profesional.

•Memberikan informasi produk secara lengkap.

•Menindaklanjuti calon pembeli hingga terjadi transaksi.

•Tidak menunda balasan chat selama jam operasional toko.

7. Memproses Pesanan

•Melayani transaksi offline maupun online dengan teliti.

•Memastikan pesanan sesuai dengan barang yang dibeli.

•Melakukan pengecekan sebelum pesanan diserahkan atau dikirim.

•Menghindari kesalahan pengambilan barang, jumlah, maupun varian.

8. Menjaga Kebersihan dan Kerapian Toko

•Membersihkan etalase, rak display, meja kasir, dan area toko setiap hari tanpa harus diingatkan.

Menata produk agar selalu rapi, bersih, dan menarik.

•Memastikan toko selalu siap menerima customer kapan pun.

•Menjaga stok display tetap lengkap dan menarik.

9. Administrasi Ringan

•Membantu pengecekan stok barang.

•Melaporkan stok yang mulai menipis.

•Membantu stock opname apabila diperlukan.

•Melaporkan kendala operasional kepada atasan.

Target KPI

•Target Harian

•Ada penjualan setiap hari.

•Aktif menawarkan produk kepada calon customer.

Membalas seluruh chat customer dengan cepat selama jam kerja.

Upload minimal:

•1 konten (Feed/Reels)

•3 Instagram Story

•3 WhatsApp Status

•Membuat minimal 1 materi promosi (poster atau video sederhana) setiap hari.

•Area toko dan etalase selalu bersih serta rapi.

Target Bulanan

•Mencapai target omzet yang telah ditentukan perusahaan.

•Menjaga tingkat kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang ramah dan profesional.

•Aktif menghasilkan customer baru.

Konsisten menjalankan promosi melalui media sosial.

•Bonus & Insentif

•Gaji pokok.

•Bonus apabila target omzet bulanan tercapai.

Insentif tambahan berdasarkan pencapaian omzet yang melebihi target.

•Kesempatan pengembangan karier sesuai performa kerja.

Kualifikasi:

•Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.

•Pengalaman di bidang retail atau sales menjadi nilai tambah (fresh graduate dipersilakan melamar apabila memiliki semangat belajar yang tinggi).

•Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Percaya diri dalam menawarkan produk kepada customer.

•Berorientasi pada target dan hasil.

Bertanggung jawab, disiplin, jujur, dan memiliki inisiatif tinggi.

•Mampu menggunakan smartphone untuk membuat konten media sosial.

•Mampu menggunakan Canva, CapCut, atau AI tools sederhana menjadi nilai tambah.

•Bersedia belajar mengenai seluruh produk vape hingga memahami kelebihan dan perbedaannya.

•Menyukai dunia penjualan dan pelayanan pelanggan.

Benefit:

•Gaji pokok yang kompetitif.

•Bonus pencapaian target omzet.

•Insentif berdasarkan performa.

•Pelatihan produk dan teknik penjualan.

Kesempatan berkembang bersama perusahaan yang sedang bertumbuh.