Job description for Retail Outlet Officer at 99Delivery.id
Tugas dan Tanggung Jawab
• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan terkait informasi produk, tarif, dan layanan pengiriman.
• Menjaga dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Melakukan aktivitas penjualan dan pemasaran untuk mendapatkan pelanggan baru.
• Mengembangkan jaringan pelanggan serta meningkatkan volume transaksi pengiriman.
• Melakukan kunjungan dan follow-up kepada pelanggan maupun calon pelanggan.
• Mengelola administrasi, data pelanggan, transaksi, dan laporan penjualan.
• Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan kelancaran proses pengiriman.
• Menangani keluhan pelanggan dan memastikan tindak lanjut penyelesaiannya.
• Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan, omzet, dan volume pengiriman sesuai KPI perusahaan
Kualifikasi
• Pendidikan minimal S1 semua jurusan.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Sales, Marketing, atau Logistik.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
• Berorientasi pada target dan mampu mengembangkan jaringan bisnis.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, khususnya Excel.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C aktif.
• Bersedia melakukan kunjungan lapangan.
• Jujur, disiplin, proaktif, dan mampu bekerja secara individu maupun tim.
• Bersedia bergabung secepatnya (Ready to Join ASAP).
