Job description for Retail & Merchandiser Supervisor at Porto Indonesia Sejahtera
TANGGUNG JAWAB UTAMA
1. Retail Store Operations & Team Leadership
Mengawasi dan memimpin operasional harian pop-up store PORTO X agar berjalan efisien sesuai standar SOP.
Mengelola jadwal kerja, kinerja, dan pengembangan kompetensi tim Porto Expert
Memastikan standar pelayanan (customer service excellence) serta edukasi teknologi produk tersampaikan dengan baik kepada konsumen.
2. Merchandising & Stock Management
Menganalisis sales trend, slow-moving, dan fast-moving items untuk setiap artikel/model PORTO X.
Mengatur inventory replenishment, mengontrol ketersediaan varian ukuran/warna, serta mencegah terjadinya kondisi out-of-stock maupun over-stock di gerai retail.
Melakukan stock opname berkala dan memastikan akurasi data inventaris antara fisik barang dan sistem.
3. Visual Merchandising (VM) & Brand Presentation
Mengimplementasikan dan menjaga standar Visual Merchandising PORTO X sesuai panduan estetika branding perusahaan.
Memastikan penataan produk (product display), pencahayaan, serta point of sale materials (POSM) tampil menarik dan menonjolkan fitur unggulan produk.
Mengatur rotasi display barang sesuai momen kampanye peluncuran artikel baru atau promosi musiman.
4. Sales Target & Performa Retail
Menyusun serta mengawal pencapaian target penjualan bulanan/mingguan di setiap gerai retail di bawah pengawasannya.
Menganalisis metrik penjualan (misal: conversion rate, average order value, basket size) dan mengusulkan aksi perbaikan atau strategi taktis penjualan.
Berkoordinasi dengan tim Marketing & Sales untuk eksekusi program promosi retail,event activation, maupun program kemitraan lokal.
5. Event Activation & Off-Site Deployment
Berkoordinasi dengan tim Marketing, EO, dan pengelola venue terkait alokasi stok, layout booth, dan material promosi.
Memastikan kesiapan stok produk PORTO X, sistem kasir/POS, fixture, dan POSM terkirim tepat waktu ke lokasi event.
Mengatur jadwal, briefing target, dan penempatan tim Porto Xpert di lapangan serta memastikan pemahaman product knowledge.
Mengawasi operasional penjualan selama event dan menangani kendala teknis maupun kebutuhan stok secara responsif.
Mengelola rekonsiliasi stok (stock opname), kalkulasi penjualan, dan menyusun laporan evaluasi performa event.
