Job description for Reservasi (Denpasar) at MTrans
Tugas dan Tanggung Jawab
- Melayani pemesanan tiket bus melalui sistem, telepon, atau langsung
- Menginput dan mengelola data reservasi penumpang dengan akurat
- Memberikan informasi jadwal, harga tiket, dan rute perjalanan kepada pelanggan
- Melakukan konfirmasi pemesanan dan memastikan data penumpang sesuai
- Menangani perubahan jadwal, pembatalan, dan komplain pelanggan
- Berkoordinasi dengan tim operasional terkait ketersediaan kursi dan jadwal keberangkatan
- Membuat laporan penjualan dan reservasi secara berkala
- Menjaga kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan
Kualifikasi
- Pria/Wanita usia 22–30 tahun
- Pendidikan minimal Diploma (Pariwisata di utamakan)
- Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office / sistem reservasi)
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam melayani pelanggan
- Teliti dan detail dalam menginput data
- Mampu bekerja dalam tim
- Bersedia bekerja dengan sistem shift
- Berpenampilan rapi dan menarik
