Job description for Resepsionis Kasir at PT KOMO WELLNESS INDONESIA
Kualifikasi:
- Minimal pendidikan SMA/SMK.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan yang baik.
- Ramah, sopan, rapi, dan berpenampilan profesional.
- Bertanggung jawab dan dapat bekerja sama dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend dan hari libur.
- Pengalaman sebagai resepsionis atau customer service menjadi nilai tambah.
- Mampu berbahasa Mandarin atau Inggris menjadi nilai tambah.
- Bersedia mempelajari teknik treatment menjadi nilai tambah.
Tanggung Jawab:
- Menyambut dan melayani customer dengan ramah.
- Mengatur booking dan jadwal customer.
- Memberikan informasi mengenai layanan, harga, promo, dan membership.
- Menangani pembayaran dan transaksi harian.
- Berkoordinasi dengan therapist dan tim store.
- Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan customer dengan baik.
- Menawarkan treatment, produk, dan program membership kepada customer.
- Memastikan area reception tetap bersih dan rapi.
- Mencatat data customer dan transaksi harian.
- Menjalankan SOP dan standar pelayanan perusahaan.
- Membantu operasional store jika diperlukan.
