Job description for Reposition Support at PT. Industri Charged Mobilitas
-Deskripsi Pekerjaan:
Repossession Support bertanggung jawab untuk mendukung proses reposisi kendaraan yang telah gagal bayar, membantu dalam koordinasi dengan pihak terkait, serta mengelola administrasi terkait reposisi kendaraan.
Tanggung Jawab Utama:
-Membantu tim reposisi dalam mengidentifikasi dan melacak kendaraan yang perlu direposisi.
-Menghubungi debitur untuk memberikan informasi mengenai status reposisi dan menawarkan solusi.
-Menyusun dan memelihara dokumentasi yang terkait dengan proses reposisi.
-Menangani pertanyaan dan keluhan dari debitur dengan cara yang profesional dan efisien.
-Mengkoordinasikan jadwal reposisi dengan pihak ketiga atau agen reposisi.
-Menyusun laporan terkait reposisi dan status kendaraan secara rutin.
-Menjaga komunikasi yang baik antara tim reposisi dan departemen lain yang terkait.
-Memastikan proses reposisi berjalan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan hukum yang berlaku.
Kualifikasi:
-Pendidikan minimal SMA/SMK, lebih disukai D3/S1 di bidang Administrasi, Manajemen, atau terkait.
-Pengalaman minimal 1 tahun di bidang reposisi, koleksi, atau dukungan administrasi.
-Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
-Teliti, terorganisir, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
-Memiliki keterampilan dalam penggunaan Microsoft Office (terutama Excel dan Word).
-Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
-Memiliki pemahaman tentang proses reposisi dan regulasi yang terkait (lebih disukai).
-Memiliki kendaraan pribadi atau kemampuan untuk mobilitas di lokasi terkait (jika diperlukan).
Keterampilan:
-Kemampuan komunikasi yang efektif.
-Kemampuan analisis dan pemecahan masalah.
-Keterampilan administrasi yang baik.
-Keahlian dalam bernegosiasi dan menangani pelanggan dengan pendekatan yang profesional.
Thank you and good luck!
