Job description for Receptionist / Customer Service at PT LIMA PERSONA SEJAHTERA
Kami mencari kandidat yang ramah, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Customer Service / Receptionist di lapangan padel. Kandidat bertanggung jawab dalam melayani tamu, mengelola reservasi lapangan, serta memastikan pengalaman pelanggan yang menyenangkan dan profesional.
Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani tamu dengan ramah dan profesional.
- Mengelola reservasi lapangan, jadwal bermain, pembayaran, dan pertanyaan pelanggan.
- Memberikan informasi mengenai ketersediaan lapangan, paket bermain, membership, dan promosi.
- Menangani keluhan pelanggan serta berkoordinasi dengan tim operasional.
- Mendukung penjualan paket bermain, membership, dan program promosi untuk meningkatkan pendapatan.
- Melakukan administrasi harian dan memastikan data reservasi tercatat dengan baik.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area resepsionis.
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman di bidang customer service, hospitality, atau receptionist menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia; kemampuan dasar Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi dasar, serta terbiasa menggunakan WhatsApp.
- Ramah, proaktif, teliti, dan mampu bekerja sama dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Memiliki minat terhadap olahraga, khususnya padel, menjadi nilai tambah.
Lokasi Kerja: Denpasar, Bali
Tipe Pekerjaan: Full-time
