Job description for RECEPTIONIS at Hotel Cengkareng Inn
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut dan melayani tamu atau pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Memberikan informasi terkait layanan perusahaan kepada tamu atau pelanggan.
- Menangani panggilan telepon, pesan, dan pertanyaan pelanggan.
- Melakukan pencatatan serta penginputan data tamu dan administrasi harian.
- Membantu proses administrasi, pengarsipan dokumen, dan pengelolaan jadwal.
- Menangani pertanyaan maupun keluhan pelanggan dengan baik.
- Memastikan area resepsionis selalu bersih, rapi, dan nyaman.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kelancaran operasional.
- Memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional sesuai standar perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sopan.
- Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.
- Memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office menjadi nilai tambah.
- Teliti, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan administrasi dan penginputan data yang baik.
- Bersedia bekerja sesuai jadwal operasional perusahaan.
- Bersedia ditempatkan di area bandara.
