Job description for Real Time Floor Monitoring (RTFM) at PT Layan Procust Utama
Kesempatan
PT Layan Unggul Procust dengan bangga membuka lowongan untuk posisi Real Time Floor Monitoring (RTFM) yang akan bergabung dengan tim layanan pelanggan kami yang dinamis dan profesional. Sebagai RTFM, Anda akan menjadi garis depan interaksi perusahaan dengan pelanggan, memberikan dukungan berkualitas tinggi melalui berbagai saluran komunikasi. Posisi ini memerlukan individu yang memiliki kemampuan komunikasi luar biasa, kesabaran, dan dedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang positif. Anda akan bekerja di lokasi kami di Kelurahan Mijen, Semarang, Jawa Tengah, dengan status pekerjaan penuh waktu yang menawarkan stabilitas karir jangka panjang.
Posisi : RTFM - Social Media
Placement : Bank Swasta di Semarang
Kualifikasi :
- Pendidikan minimum D3/S1 semua jurusan dari reputable university (IPK min. 3.00).
- Pria/Wanita.
- Usia maksimal 35 tahun
- Berpengalaman menjadi RTFM di Layanan Inbound atau Social Media.
- Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik dan lancar.
- Memiliki Smiling Voice : Mampu berbicara dg lancar (tidak cadel), jelas, terdengar ramah dan menyenangkan, dan tidak memiliki aksen logat daerah kental.
- Kemampuan mengetik cepat (minimum 45 wpm / akurasi 95℅).
- Mampu mengoperasikan komputer dan Ms. Office terutama Ms. Word, Ms. Excel, dan Ms. Powerpoint.
- Mudah beradaptasi, lincah dan cekatan.
- Memiliki kemampuan analisa dan problem solving yang baik.
- Senang membantu orang lain.
- Sehat jasmani dan rohani (bersedia dilakukan background check dan MCU).
- Bersedia Shifting 24/7 dan perubahan penempatan
- Berpenampilan bersih, dan wangi
- Mampu berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.
Tentang Kami
PT Layan Unggul Procust' adalah perusahaan terkemuka di industri layanan pelanggan dan contact center yang berkomitmen untuk memberikan solusi layanan pelanggan terbaik kepada berbagai klien di berbagai sektor. Dengan tim yang berpengalaman dan berdedikasi, kami memahami pentingnya interaksi pelanggan yang berkualitas dan berusaha menciptakan pengalaman yang memuaskan di setiap titik sentuh. Perusahaan kami dibangun atas nilai-nilai profesionalisme, integritas, dan kepuasan pelanggan. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki peran penting dalam kesuksesan kami, dan kami menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berbuat perbedaan dalam setiap percakapan dengan pelanggan.
Lamar Sekarang
Apakah Anda siap untuk memulai karir yang rewarding di bidang layanan pelanggan? Jangan lewatkan kesempatan ini untuk bergabung dengan PT Layan Unggul Procust'! Silakan persiapkan dokumen lengkap Anda termasuk CV, surat lamaran, dan referensi, kemudian hubungi tim rekrutmen kami atau ajukan aplikasi Anda melalui portal karir perusahaan. Kami menantikan untuk mengenal Anda lebih baik dan mempertimbangkan Anda sebagai bagian dari keluarga besar kami.
