Job description for Real Call Centre at Staffinc Affiliate - Sri Wulan Dari
Deskripsi Pekerjaan
Menangani pertanyaan (inquiries) dari pengguna.
Memandu pengguna terkait fitur aplikasi, melakukan troubleshooting masalah, mendokumentasikan kasus, dan melakukan eskalasi isu teknis ke tim terkait.
Persyaratan Pekerjaan
1. Pendidikan minimal S1 (semua jurusan).
2. Wajib mampu berbahasa Inggris (mandatory).
3. Diutamakan memiliki pengalaman di bidang Call Center/Customer Support.
4. Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, troubleshooting, dokumentasi, serta mindset pelayanan pelanggan (customer service mindset).
5. Memiliki sertifikat pendukung kemampuan berbahasa Inggris (mandatory)
