Company Logo

Quality Control Collection

Rp3,000,000 - 3,300,000/Month
Full-Time · On-site
Minimum Senior/Vocational High School
1 - 3 years of experience

Job Requirements

On-site
1 - 3 years of experience
Minimum Senior/Vocational High School
Male only

Skills

Call Center

Customer Support

Outbound Call

Help Desk

Problem Solving

Customer Service

Communication Skills

Customer Relationship Management

Job Benefits

Annual Leave

Employee Award

THR

Career Path

Work Insurance

Laptop Provided

Health Insurance

This job post is managed by

PD
PT Dongyang Asset Management

Job description for Quality Control Collection at PT Dongyang Asset Management

Quality Control Collection

Bertanggung jawab melakukan monitoring dan evaluasi terhadap aktivitas penagihan untuk memastikan proses collection berjalan sesuai dengan SOP, ketentuan perusahaan, serta standar kualitas yang telah ditetapkan. Posisi ini juga melakukan pengecekan dan analisis hasil kerja agent, mengidentifikasi temuan atau pelanggaran, serta memberikan feedback sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas dan kinerja tim collection.

Tanggung Jawab:

  • Melakukan monitoring dan quality checking terhadap aktivitas collection.
  • Memastikan proses penagihan dilakukan sesuai SOP dan ketentuan yang berlaku.
  • Melakukan identifikasi, pencatatan, dan analisis terhadap temuan atau pelanggaran.
  • Memberikan feedback dan rekomendasi perbaikan kepada agent maupun atasan terkait.
  • Membuat laporan hasil monitoring dan evaluasi kualitas collection.
  • Berkoordinasi dengan Team Leader/Supervisor terkait hasil monitoring dan tindak lanjut temuan.
  • Mendukung peningkatan kualitas, kepatuhan, dan efektivitas proses collection.
About the company
PT Dongyang Asset Management
Financial Services
51 - 200 employees

PT Dongyang Asset Management (PT DAM) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pengelolaan dan pemulihan aset bermasalah (Non-Performing Loans/NPL) dengan strategi bisnis yang terstruktur dan berorientasi pada hasil. PT DAM menggabungkan pengalaman panjang di pasar NPL Korea dengan pemahaman mendalam terhadap kondisi lokal Indonesia, menciptakan sinergi yang kuat dalam setiap aktivitas operasionalnya.

Strategi bisnis utama PT DAM meliputi:

  1. Debt Collection No.1 (Recovery of Debt)
    Pengembangan sistem manajemen penagihan yang sistematis dan pembangunan tim SDM terbaik dengan loyalitas tinggi.
  2. Consignment NPL (Consignment)
    Fokus pada penugasan NPL sebagai prioritas utama, memperkuat pelatihan tim recovery lokal, serta membuka jalan untuk pembelian NPL di masa depan.
  3. System & Know-How (Systematization)
    Kombinasi pengalaman jangka panjang dari pasar NPL Korea dengan praktik operasional lokal di Indonesia, menghasilkan efek sinergi dan peningkatan profit.
  4. Building Infrastructure (Material Resources)
    Penyelesaian seluruh elemen infrastruktur, termasuk sistem penjualan, manajemen, sistem komputasi, fasilitas bisnis, dan pool talenta.
  5. Professional Career (Personnel Resources)
    Diperkuat oleh ekspatriat Korea yang berpengalaman di pasar NPL Indonesia dan memiliki jaringan luas dalam kegiatan penjualan dengan bank-bank besar seperti CIMB, MNC, Permata, BCA, dan lainnya.
  6. Purchase NPL (Purchase)
    Berkomitmen tinggi terhadap pembelian NPL yang telah diamortisasi, termasuk pinjaman tanpa agunan, pembayaran kartu kredit, serta pinjaman dengan jaminan pada kisaran 2-3%.

Dengan landasan strategi tersebut, PT DAM bertekad untuk menjadi pemimpin pasar dalam industri pengelolaan dan pemulihan NPL di Indonesia, dengan mengedepankan sistem yang efisien, sumber daya unggul, serta kemitraan lokal dan global yang kuat.

Office address

Seyeon Building Lt. 4, Jl. Adiaksa Raya No.33, Lebak Bulus, Cilandak, Jakarta Selatan Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12440

Company gallery

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More

Similar jobs for you

Quality Control

Rp 2.5-2.6Mio
Full-Time
1–3 years
Minimum Associate Degree
PT Luar Biasa Teknologi
Full-Time
1–3 years
Minimum Senior/Vocational High School
PT Molay Satrya Indonesia
Full-Time
Minimum Senior/Vocational High School
PT. MAJU MAKMUR UTOMO
Full-Time
Minimum Associate Degree
Abankirenk Creative
Full-Time
1–3 years
Minimum Senior/Vocational High School
PT Molay Satrya Indonesia

Quality Control Collection