Job description for QC dan Litigasi Collection at PT Mitra Pelita Terangi Bangsa Jakarta
Kualifikasi
- Minimum D3/Sederajat, jurusan Ilmu Hukum dan Manajemen menjadi nilai tambah
- Pengalaman minimal 1 tahun dibidang QC Collection
- Analitis dan detail oriented, mampu melakukan analisa recording, hasil laporan, dan pengecekan menyeluruh kualitas penagihan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Menguasai Microsoft Office
- Memahami alur dan proses tindak lanjut incoming complaint
- Memahami SOP Collection, KPI, dan regulasi terkait dari OJK/AFPI
Jobdesk
- Melakukan pemeriksaan kualitas penagihan
- Melakukan pemeriksaan dan investigasi untuk adanya laporan pelanggaran
- Membuat somasi dan penyelesaian untuk kasus lapping dan fraud
- Memberikan pelatihan dan pemahaman SOP kepada tim penagihan
