Job description for Product Trainer Specialist Apps at PT Tik Star Media Indonesia
Product Trainer Specialist Apps
Posisi ini bertanggung jawab untuk mengedukasi dan mendampingi Member Paid agar memahami platform, menguasai digital marketing, serta memanfaatkan seluruh fitur yang tersedia secara optimal. Tujuannya adalah meningkatkan keaktifan, produktivitas, dan keberhasilan Member Paid dalam ekosistem e-commerce cashback.
1. Menyusun Materi Pelatihan
- Membuat kurikulum dan modul pelatihan untuk Member Paid.
- Menyiapkan materi digital marketing yang mudah dipahami, dari dasar hingga lanjutan.
- Memperbarui materi sesuai perkembangan fitur platform dan tren digital marketing.
2. Edukasi Produk & Platform
- Mengajarkan cara menggunakan seluruh fitur platform cashback.
- Memberikan panduan mengenai proses transaksi, cashback, affiliate, dan reward.
- Membantu member memahami manfaat membership agar dapat digunakan secara maksimal.
3. Mengadakan Training
- Menyelenggarakan webinar, kelas online, workshop, maupun sesi offline.
- Menjadi fasilitator dalam sesi onboarding Member Paid.
- Menjawab pertanyaan peserta selama pelatihan.
4. Coaching & Mentoring
- Memberikan pendampingan kepada Member Paid yang membutuhkan bantuan.
- Membantu member menyusun strategi pemasaran digital.
- Melakukan sesi konsultasi untuk meningkatkan performa member.
5. Edukasi Digital Marketing
Mengajarkan materi seperti:
- Personal Branding
- Social Media Marketing
- Content Marketing
- Affiliate Marketing
- TikTok Marketing
- Shopee Affiliate
- Facebook & Instagram Marketing
- AI Tools untuk pemasaran
- Copywriting
- Video Content Strategy
- Live Streaming Strategy
- Customer Acquisition
- Customer Retention
6. Monitoring Perkembangan Member
- Memantau kehadiran dan partisipasi peserta.
- Mengevaluasi hasil belajar dan perkembangan Member Paid.
- Mengidentifikasi kendala yang dihadapi member dan memberikan solusi.
7. Membuat Konten Edukasi
- Menyusun video tutorial.
- Membuat SOP penggunaan platform.
- Menulis artikel, FAQ, dan panduan penggunaan.
- Berkolaborasi dengan tim konten untuk menghasilkan materi edukatif.
8. Kolaborasi Antar Divisi
- Berkoordinasi dengan tim Marketing mengenai campaign terbaru.
- Berkolaborasi dengan tim Product terkait fitur baru.
- Menyampaikan masukan dari Member Paid kepada tim Product dan Customer Support.
9. Analisis & Reporting
- Menyusun laporan pelaksanaan training.
- Menganalisis efektivitas pelatihan.
- Memberikan rekomendasi peningkatan kualitas edukasi berdasarkan data.
