Product Specialist

Tugas Product Specialist Laboratorium

1. Manajemen Data & Teknis Produk (Laboratorium)

• Mengumpulkan dan menyusun informasi teknis produk baru maupun lama (reagen, alat laboratorium, consumables) sesuai kebutuhan tim marketing dan manajemen.
• Memastikan kelengkapan data mencakup spesifikasi alat, harga, penyedia (vendor/prinsipal), serta dokumen pendukung utama seperti sertifikasi, AKL/AKD (Izin Edar Kemenkes).
• Melakukan review berkala terhadap spesifikasi teknis, harga pasar, kebijakan diskon, dan aspek layanan purnajual (after-sales) dari kompetitor.
• Memberikan rekomendasi perbaikan, pembaruan (upgrade), atau penggantian produk/alat laboratorium yang sudah usang.

2. Manajemen Hubungan Penyedia & Negosiasi

• Menjalin dan mempertahankan hubungan profesional yang baik dengan penyedia/prinsipal lama dan baru.
• Membangun komunikasi dan kerja sama dengan penyedia yang relevan dengan pengembangan lini bisnis laboratorium.
• Melakukan negosiasi harga dan fee distribusi

3. Analisis Pasar & Pengembangan Bisnis

• Melakukan observasi dan analisis pasar (market intelligence) untuk menemukan tren teknologi laboratorium terbaru yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan (rumah sakit, klinik, lab komersial).
• Menyediakan data analisis tren penjualan produk laboratorium sebagai bahan pertimbangan strategi manajemen dan tim sales/marketing.

4. Dukungan Teknis, Edukasi, & Aplikasi (Tambahan Khusus Lab)

• Menyediakan dukungan aplikasi teknis (Application Support), termasuk memberikan pelatihan (user training), demonstrasi produk (product demo), serta edukasi ilmiah mengenai cara kerja dan troubleshooting alat laboratorium kepada pelanggan atau tim internal.
• Menyusun materi edukasi, brosur teknis, dan product knowledge yang akurat untuk mendukung aktivitas promosi tim marketing.

5. Pelaporan & Administrasi

• Membuat dan mengirimkan laporan mingguan/bulanan terkait aktivitas produk, hasil kerja, umpan balik dari pengguna (user feedback), serta hambatan teknis di lapangan.