Job description for Product Specialist at Cafemaker
Tentang Cafémaker
Cafémaker berdedikasi untuk menyediakan sistem pengadaan mesin kopi inovatif yang membantu perusahaan mencapai efisiensi dan kesuksesan maksimal. Melalui program sewa dan pembelian terkurasi, mitra bisnis kami mendapatkan manfaat berupa penurunan biaya perawatan, efisiensi alur kerja, peningkatan arus kas, serta citra merek yang lebih baik. Dengan mengelola keandalan dan pemeliharaan mesin kopi, Cafémaker memungkinkan perusahaan untuk fokus pada operasional inti mereka.
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang Product Specialist part time. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan wawasan mendalam mengenai produk, membantu pertanyaan klien, serta memastikan kepuasan pelanggan secara menyeluruh.
Tanggung Jawab Utama:
- Menyampaikan keunggulan dan fitur produk secara efektif kepada calon klien.
- Menganalisis tren pasar dan kebutuhan industri penyedia kopi/kantor.
- Mendukung tim penjualan (sales support) untuk mencapai target perusahaan.
- Memberikan layanan pelanggan (customer service) yang responsif dan solutif.
- Membantu penyelesaian masalah teknis ringan atau operasional terkait kebutuhan unit pelanggan.
Kualifikasi:
- Memiliki ketertarikan tinggi pada industri kopi dan semangat untuk terus belajar (pengalaman/pengetahuan awal di bidang kopi menjadi nilai tambah).
- Memiliki pengalaman sebagai Product Specialist dan kemampuan analisis yang kuat (Analytical Skills).
- Kemampuan komunikasi dan Customer Service yang luar biasa.
- Memiliki latar belakang di bidang Sales serta berorientasi pada hasil (target-driven).
- Andal dalam pemecahan masalah (problem-solving) dan adaptif terhadap kebutuhan pelanggan.
- Mampu bekerja sama secara solid dalam tim (team player).
- Wajib memiliki SIM A aktif.
