Job description for Product Manager at JAPANTRIPS
Sebagai Product Manager, Anda akan memegang peran kunci secara end-to-end dalam mengelola siklus hidup produk layanan telekomunikasi/digital kami (SIM Card, eSIM, dan Wi-Fi Travel). Anda akan menjadi jembatan utama antara pengembangan teknis (Sistem/Aplikasi) kepada user, pengelolaan operasional harian (stok, harga, dan saluran penjualan), serta strategi pemasaran produk.
JOB DESCRIPTION / TANGGUNG JAWAB UTAMA
1. Product Development & Agile Management (Teknis)
- Menyusun visi produk, roadmap, dan strategi pengembangan produk digital yang selaras dengan tujuan bisnis perusahaan.
- Mengelola product backlog, merumuskan User Story, dan menetapkan Acceptance Criteria yang jelas untuk tim pengembang (IT/Insinyur).
- Memimpin alur kerja Agile (Sprint Planning, Daily Standup, Sprint Review, Retrospective) bersama tim enginering/IT.
- Memastikan kualitas produk/fitur aplikasi berjalan baik, responsif, dan minim kendala teknis sebelum maupun sesudah diluncurkan.
2. Product Operational & Admin Management
- Inventory Management: Memantau dan memastikan ketersediaan persediaan/stok produk (kartu fisik, eSIM, dan perangkat Wi-Fi) selalu berada dalam kondisi aman dan siap jual.
- Pricing Management: Menganalisis pasar, kompetitor, serta struktur biaya untuk menetapkan strategi harga produk yang kompetitif namun tetap memberikan margin keuntungan (profitability) yang optimal.
- Channel Management: Mengelola, memantau, dan memastikan seluruh saluran penjualan (Website, Aplikasi Mobile, Marketplace, Agent/OTA) terintegrasi dan berjalan dengan lancar.
3. Content & Promotion Management
- Content Management: Memastikan seluruh materi informasi, deskripsi produk, panduan penggunaan, serta promosi produk di setiap saluran penjualan selalu akurat, menarik, dan up-to-date.
- Berkolaborasi dengan tim Marketing untuk merancang strategi promosi dan materi komunikasi produk.
4. Analisis & Pelaporan
- Menganalisis metrik penggunaan, performa penjualan tiap channel, serta feedback pengguna untuk perbaikan berkelanjutan.
- Mengidentifikasi risiko teknis maupun operasional bisnis serta menyusun langkah mitigasi yang tepat.
JOB REQUIREMENTS / KUALIFIKASI
- Pendidikan: Minimal S1 di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Informatika, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait lainnya.
- Pengalaman: Minimal 1–3 tahun pengalaman di posisi Product Owner, Product Manager, atau Product Operations (diutamakan berpengalaman di industri telekomunikasi, e-commerce, atau tech startup).
- Pemahaman Teknis (IT):
- Memahami kerangka kerja Agile & Scrum secara mendalam.
- Memahami dasar-dasar arsitektur perangkat lunak (Client-Server, Database, API, SDLC).
- Terbiasa menggunakan tools manajemen proyek & tracking seperti Jira, Trello, atau Lark.
4. Keahlian Operasional & Bisnis:
- Memiliki pemahaman kuat mengenai inventory tracking, multi-channel management, dan strategi penetapan harga (pricing).
- Memiliki kemampuan analisis data, problem solving, dan orientasi pada margin keuntungan bisnis.
5. Soft Skills:
- Kemampuan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang baik untuk menjembatani kebutuhan bisnis dengan instruksi teknis kepada tim pengembang.
