Job description for Product Consultant at PT WORLD INNOVATIVE TELECOMMUNICATION - OPPO BANDUNG
1.Analisis Kebutuhan Klien
Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan, tujuan bisnis, serta tantangan yang dihadapi klien untuk memberikan solusi produk yang tepat.
2.Presentasi dan Demonstrasi Produk
Menyampaikan informasi produk secara komprehensif melalui presentasi maupun demo, termasuk menjelaskan fitur, manfaat, dan nilai tambah produk.
3.Konsultasi Solusi
Memberikan rekomendasi solusi berbasis produk yang sesuai dengan kebutuhan klien serta memastikan kesesuaian dengan strategi bisnis mereka.
4.Pendampingan Implementasi
Berkoordinasi dengan tim internal (teknis, sales, maupun support) untuk memastikan proses implementasi produk berjalan dengan lancar.
5.Manajemen Hubungan Klien
Membangun dan menjaga hubungan baik dengan klien guna meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan peluang bisnis jangka panjang.
6.Pemahaman Produk dan Pengembangan Pengetahuan
Menguasai secara mendalam fitur, keunggulan, dan pembaruan produk, serta memahami tren industri yang relevan.
7.Kolaborasi Internal
Bekerja sama dengan tim penjualan, pemasaran, dan pengembangan produk untuk menyelaraskan strategi dan meningkatkan kualitas layanan.
8.Pengumpulan Feedback
Mengumpulkan masukan dari klien untuk perbaikan produk dan menyampaikannya kepada tim terkait sebagai bahan pengembangan.
9.Pencapaian Target
Mendukung pencapaian target penjualan dan pertumbuhan bisnis melalui pendekatan konsultatif.
10. Digital selling skill
Aktif dan paham melakukan penjualan di online.
