Job description for Postsales IoT Intern at Lacak.io
Lacak.io Membuka Kesempatan Posisi Postsales Intern!
Mau belajar customer service di industri teknologi yang produknya dipakai ribuan armada di Indonesia? Lacak.io buka Postsales IoT Intern! Kamu akan mendampingi klien pascapenjualan mulai dari onboarding perangkat IoT, memastikan sistem berjalan optimal di armada mereka, hingga jadi orang pertama yang membantu ketika klien butuh solusi.
Dengan pengalaman lebih dari 9 tahun, Lacak.io telah dipercaya oleh lebih dari 10.000 armada di seluruh Indonesia. Kami bekerja sama dengan lebih dari 200 mekanik yang tersebar di kabupaten dan kota seluruh Indonesia untuk memastikan armada customer selalu dalam kondisi optimal. Lacak.io mengambil peran menuju pemimpin teknologi IoT yang terpercaya di Indonesia.
Requirements :
- Mahasiswa tingkat akhir atau fresh graduate (semua jurusan)
- Teliti, sabar, dan berorientasi pada solusi
- Mampu menjelaskan hal teknis dengan cara yang mudah dipahami klien
- Memiliki laptop pribadi
- Bersedia sistem roster 5 : 2
Responsibilities :
- Mendampingi klien pascapenjualan (onboarding & implementasi perangkat IoT)
- Menangani pertanyaan dan kendala klien terkait penggunaan produk
- Berkoordinasi dengan tim teknis untuk penyelesaian masalah klien
- Memantau kepuasan dan penggunaan produk klien secara berkala
Benefits:
- Uang saku
- Supportive environment (mentoring langsung dari tim)
- Berkesempatan menjadi karyawan full-time (based on performance)
- Sertifikat internship
Lokasi : Workshop Lacak.io di Pondok Gede, Kota Bekasi
Sistem : Hybrid (WFO saat shift pagi dan WFH saat shift malam)
Periode Internship : 6 bulan
Jika Anda tidak hanya ingin sekedar magang, namun juga bertumbuh bersama di perusahaan kami, segera kirim CV terbaru Anda sekarang juga
