Job description for PIC Brand Marketplace at Kedai Creative
Kedai Creative membuka kesempatan bagi profesional berbakat untuk bergabung dengan tim kami dalam peran PIC Brand Marketplace yang strategis. Kami sedang mengembangkan operasional e-commerce secara signifikan dan mencari individu yang antusias untuk memimpin pengelolaan marketplace, memastikan setiap interaksi pelanggan mencerminkan kualitas layanan terbaik. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis di mana Anda dapat berkontribusi langsung terhadap pertumbuhan merek dan pengalaman pengguna, sehingga cocok bagi mereka yang ingin berkembang bersama perusahaan yang terus berevolusi.
Sebagai PIC Brand Marketplace, Anda akan bertanggung jawab penuh atas operasi harian toko online termasuk manajemen pesanan, pelayanan pelanggan, menyelesaikan komplain serta optimasi performa toko melalui analisis data. Tugas utama mencakup memastikan orderan yang masuk bisa aman sampai proses pengiriman, memantau orderan bisa sampai di tangan customer, menyelesaikan komplain, riset produk, pantau iklan dan setting campaign. Selain itu, Anda juga diharapkan mengelola administrasi menggunakan Microsoft Word dan Microsoft Office, serta bekerja sama secara efektif dengan tim internal untuk menjaga konsistensi store operation dan kepuasan pelanggan.
Kami menyambut kandidat wanita dengan pendidikan minimal S1 yang memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang terkait. Keterampilan yang diperlukan meliputi kemampuan customer service yang prima, pemahaman kuat tentang order management dan store operation, serta keahlian teknis dalam Microsoft Office, Google Ads, Google Analytics, dan Meta Ads. Kandidat yang memiliki semangat teamwork dan kemampuan digital marketing yang baik akan sangat dihargai dalam proses seleksi ini.
