Physician Relation Officer (PRO) Homecare

Deskripsi Pekerjaan

Mengidentifikasi dan memetakan dokter potensial sebagai sumber rujukan layanan homecare.

Melakukan kunjungan rutin untuk membangun dan menjaga hubungan profesional dengan dokter.

Melakukan presentasi dan edukasi mengenai layanan Homecare Siloam, termasuk jenis layanan, manfaat klinis, serta alur rujukan pasien.

Mengelola dan memelihara hubungan dengan dokter key account.

Memonitor pipeline referral dari masing-masing dokter dan sumber eksternal.

Melakukan follow-up kepada dokter terkait potensi rujukan (tanpa mengambil alih proses pendampingan pasien).

Berkoordinasi dengan tim operasional homecare untuk memastikan kesiapan layanan terhadap rujukan yang masuk.

Menyusun laporan aktivitas dan pencapaian referral secara berkala.

Melaksanakan prosedur pelayanan sesuai standar mutu dan keselamatan pasien.

Mengikuti pelatihan terkait produk dan layanan homecare.

Mengumpulkan, mendokumentasikan, dan membuat laporan yang dibutuhkan untuk mendukung pencapaian target unit dan indikator mutu layanan.

Menyusun laporan aktivitas kunjungan dan capaian referral secara berkala.

Bertanggung jawab atas pencapaian target referral dan kontribusi revenue layanan homecare.

Memberikan insight pasar serta feedback dokter kepada atasan untuk pengembangan strategi layanan.

Persyaratan Pekerjaan

Minimal S1 dari semua jurusan.

Diutamakan lulusan jurusan yang relevan dengan Kesehatan, Keperawatan, Farmasi, Kesehatan Masyarakat, Manajemen, atau Sales/Marketing.

Memiliki pemahaman dasar mengenai layanan kesehatan dan alur rujukan pasien menjadi nilai tambah.

Diutamakan memiliki pengalaman minimal 1–3 tahun di bidang healthcare sales atau physician relation.

Diprioritaskan kandidat yang memiliki pengalaman mempresentasikan atau menjual layanan homecare atau layanan kesehatan berbasis rujukan dokter.

Berpengalaman melakukan pendekatan dan engagement kepada dokter umum maupun dokter spesialis.

Memiliki jaringan di fasilitas kesehatan menjadi nilai tambah.