Job description for Petugas layanan Staf layanan pelanggan e-commerce at PT BARANG BARANG KULIT AOKANG
PT BARANG BARANG KULIT AOKANG adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan barang kulit yang telah berkembang pesat dan dikenal dengan kualitas produk serta pelayanan yang memuaskan pelanggan. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Cibinong, Kabupaten Bogor, Jawa Barat. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional, serta memiliki passion dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Sebagai Petugas Layanan Staf Layanan Pelanggan E-commerce, Anda akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi. Tugas utama Anda mencakup menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memastikan kepuasan pelanggan, serta mendukung operasional e-commerce melalui komunikasi yang efektif. Selain itu, Anda juga akan melakukan panggilan keluar (outbound call) untuk memastikan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan retensi bisnis.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call merupakan nilai tambah yang sangat kami hargai. Kami membuka kesempatan bagi Anda yang memiliki semangat belajar, komunikasi yang baik, serta kemampuan bekerja dalam tim untuk bergabung dengan kami.
