Job description for Petugas E-commerce at PT. Optic Bojin Grafici
Mengelola operasional toko di TikTok Shop dan marketplace lainnya.
Memproses dan memantau pesanan masuk hingga pesanan selesai.
Membalas chat dan pertanyaan customer dengan cepat, ramah, dan profesional.
Mengelola produk, termasuk upload produk, update harga, stok, deskripsi, dan variasi.
Membantu membuat dan mengatur voucher, promo, diskon, dan campaign marketplace.
Memantau status pesanan, pengiriman, pembatalan, retur, dan komplain customer.
Membantu mengelola program TikTok Shop Affiliate dan aktivitas promosi lainnya.
Melakukan monitoring performa toko dan membuat laporan penjualan secara berkala.
Berkoordinasi dengan tim gudang, packing, customer service, dan tim lainnya.
Melakukan pekerjaan administrasi lainnya yang berkaitan dengan operasional e-commerce.
