Job description for People & Culture at Nakama Creative Lab
About Nakama Creative Lab
Nakama Creative Lab adalah boutique social media consultancy berbasis di Bandung, Indonesia — fokus pada riset mendalam, pengembangan strategi, dan team training untuk brand dan bisnis. Kami tidak bekerja seperti agency pada umumnya; kami bekerja berdampingan dengan klien untuk menajamkan cara berpikir mereka dan membangun sistem konten yang lebih kuat.
Nakama besar karena orang-orang di dalamnya. Sekarang kami mencari People & Culture untuk memastikan Nakama terus diisi orang yang tepat, bertumbuh nyata, dan bertahan karena cocok — bukan karena terpaksa.
Your Role
Kalau tim adalah aset utama sebuah bisnis jasa, kamu adalah orang yang menjaga aset itu tumbuh — bukan sekadar bertahan.
Inti dari role ini sederhana tapi berat: memastikan Nakama sukses lewat orang-orangnya. Orang yang tepat tertarik masuk, betah, dan benar-benar perform. Bagaimana caranya — lewat rekrutmen, onboarding, menjaga budaya, menyelesaikan masalah tim, sampai men-track pertumbuhan tiap orang — itu ranah kamu untuk dirancang dan dijalankan.
Ini bukan "HR administratif" yang mengurus absensi dan surat. Ini role strategis: kamu yang memastikan hiring tidak lagi reaktif dan panik tiap ada yang resign, masalah tim tertangani sebelum membesar, budaya tetap hidup di perilaku (bukan cuma di dokumen), dan setiap orang jelas — siapa yang berkembang, siapa yang stuck. Kamu juga jembatan antara founder dan tim: menurunkan jarak, bukan menambahnya.
Kalau kamu menjalankan peran ini dengan baik, CEO dan Operational Manager bebas fokus ke bisnis dan proyek — karena urusan manusia sudah ter-own secara profesional.
Responsibilities
- Menjalankan seluruh siklus rekrutmen secara always-on: sourcing, screening, interview, dan membina talent pool supaya Nakama selalu punya kandidat siap — bukan mulai dari nol tiap ada kebutuhan.
- Merancang dan menjalankan onboarding — memastikan orang baru cepat paham values, cara kerja, dan ekspektasi role, serta merasa diterima.
- Menjaga budaya Nakama hidup di keseharian: values (GTRCK), ritual tim seperti Daily Thinking Session, dan aktivitas yang memperkuat identitas tim.
- Meng-own urusan people sehari-hari: menangani isu responsiveness, responsibility, dan komunikasi; memberi reminder, coaching, dan menengahi konflik saat perlu.
- Membangun dan menjalankan sistem tracking KPI per orang dan per divisi — memantau bukan hanya retensi, tapi juga pencapaian target.
- Merancang jalur pengembangan tiap orang: memetakan siapa berkembang, siapa stuck, dan apa yang dibutuhkan untuk naik level.
- Menjadi jembatan aktif antara founder dan tim — membaca kondisi tim dari bawah, memfasilitasi bonding, dan menarik founder masuk ke interaksi tim.
- Mengelola proses exit dan offboarding secara profesional dan terdokumentasi, serta menarik pelajaran untuk memperbaiki hiring dan retensi ke depan.
Requirements
- Pengalaman min. 1–2 tahun di ranah people, HR, atau recruitment (agency, startup, atau organisasi yang bergerak cepat lebih diutamakan).
- Mampu berpikir diagnostik: melihat akar masalah people, bukan berhenti di gejala. "Si A kurang responsible" bukan diagnosis — kamu terbiasa mencari kenapa.
- Terampil berkomunikasi dengan clarity — bisa menegur dan menyampaikan hal sulit tanpa drama, dan menjaga kerahasiaan data sensitif dengan ketat.
- Emotionally mature: netral dan tenang saat menengahi konflik, tidak mudah terpancing atau ikut jadi bagian drama.
- Proaktif, bukan reaktif — terbiasa mengantisipasi kebutuhan sebelum jadi krisis.
- Growth mindset itu wajib — kamu menjadikan pertumbuhan orang lain sebagai output utama, dan terus belajar soal people & culture practice.
- Nyaman bekerja erat dengan tim kecil yang dinamis.
- Berbasis di Bandung (on-site).
This Role Might Be for You If
- Kamu menganggap "orang bertumbuh" sebagai pencapaian pribadi, bukan sekadar tugas administratif.
- Kamu bisa tegas — berani menegur dan mengambil keputusan sulit — tanpa merusak trust.
- Kamu melihat masalah tim yang berulang sebagai sinyal untuk mengaudit sistem (hiring, onboarding, culture), bukan sekadar memadamkan api satu per satu.
- Kamu jenis orang yang datang ke atasan membawa analisis dan opsi ("ini situasinya, ini 2 opsi, saya condong ke X karena..."), bukan pertanyaan mentah.
- Kamu bisa memegang kepercayaan — akses ke data gaji, evaluasi, dan isu personal adalah privilege yang kamu jaga.
- Kamu ingin jadi bagian dari tim yang menghargai thought leadership dan pertumbuhan berkelanjutan, serta belajar langsung lewat founder-led mentorship.
