Job description for Penjaga Toko at PT. Delta Wibawa Bersama
Tanggung Jawab Utama :
- Bertanggung jawab atas seluruh kegiatan operasional toko sehari-hari.
- Memastikan toko buka dan tutup sesuai jadwal serta berjalan sesuai SOP.
- Mengontrol pencapaian target penjualan dan omzet toko.
- Mengawasi ketersediaan, penataan, dan kondisi produk di area toko.
- Melakukan monitoring stok, penerimaan barang, transfer barang, dan stock opname.
- Memastikan tidak terjadi selisih stok, kehilangan barang, maupun produk rusak/expired.
- Mengatur, mengarahkan, dan melakukan evaluasi terhadap kinerja seluruh tim toko.
- Membuat dan mengatur jadwal kerja/shift karyawan toko.
- Memastikan pelayanan kepada customer berjalan dengan baik dan responsif.
- Menangani komplain customer serta mencari solusi sesuai kewenangan.
- Memastikan kebersihan, kerapian, keamanan, dan kenyamanan area toko.
- Mengontrol transaksi kasir dan memastikan setoran serta laporan penjualan sesuai.
- Melakukan koordinasi dengan Warehouse, Sales, Finance, dan Head Office terkait kebutuhan toko.
- Mengidentifikasi kendala operasional dan memberikan usulan perbaikan untuk meningkatkan efektivitas toko.
