Job description for Penagihan Telefon (Desk Collection) B at PT Danamas Insan Kreasi Andalan (PT DIKA)
1. Menghubungi debitur melalui telepon/SMS/email untuk mengingatkan dan menagih pembayaran yang jatuh tempo.
2. Menyampaikan informasi terkait jumlah tunggakan, denda, serta opsi pembayaran dengan jelas dan profesional.
3. Melakukan pencatatan hasil pembicaraan ke dalam sistem collection (call report) secara akurat dan tepat waktu.
4. Membangun komunikasi yang persuasif, sopan, dan tetap berpegang pada aturan perusahaan serta ketentuan hukum.
5. Mengidentifikasi potensi hambatan pembayaran dan memberikan alternatif solusi yang sesuai.
Memiliki pengalaman :
- Fresh graduate
- Jika memiliki sertifikat AFPI/SPPI akan ada perbedaan salary
- Memiliki skill komunikasi yang baik
- Bersedia bergabung secepatnya
