Job description for Pemimpin Teknisi at Richris Foods
Merencanakan jadwal kunjungan teknisi untuk pemeriksaan atas pemasangan unit atau kerusakan unit.
Merencanakan dan mengawasi kegiatan instalasi/perawatan/perbaikan baik di lokasi konsumen atau workshop.
Mendukung kegiatan pemasaran dengan pemasangan unit untuk pameran/display toko/dsb.
Memberikan edukasi produk kepada konsumen saat melakukan perbaikan.
Mengawasi kegiatan serah/terima sparepart kepada technician yang akan melaksanakan kunjungan.
Memperbarui status permintaan servis (RON) dalam sistem (selesai, tertunda, batal).
Melaksanakan penanganan tukar unit sesuai dengan sistem prosedur.
Menyusun laporan rutin terkait aktivitas servis.
Mengadakan pelatihan teknis rutin, baik individu maupun kelompok, untuk memastikan kemampuan teknisi sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
