Job description for PATIENT RELATION OFFICER at MOTIVA
1. Menerima dan melayani pasien saat datang atau mendaftar
2. Membantu pasien sesuai dengan prosedur kerja
3. Memberikan informasi dan edukasi kepada pasien
4. Menangani keluhan pasien
5. Memberikan penjelasan kepada pasien yang komplain
6. Melayani pasien dalam melakukan pembayaran dan membuat daily report penerimaan pembayaran kepada Accounting dan Finance
Uraian Tugas Tambahan:
• Mengatur dan memastikan jadwal pasien per hari
• Melakukan reminder terhadap appointment
• Mencatat dan filling identitas, rekam medis, dan paket klien
• Mengurus transaksi yang dilakukan oleh pasien
• Menyiapkan rekam medis dari pasien sesuai dengan jadwal appoitment
• Menerima telepon masuk dan keluar
